Dzdubai.com — платформа аренды автомобилей, которую основал Abdelnour Boumediene в 2023 году. Она базируется в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты. Платформой управляет DZ PRESTIGE FOR CAR RENTAL L.L.C S.O.C, компания, зарегистрированная в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты. Её регистрационные сведения доступны в разделе «Юридическая информация». Платформа предлагает услуги во всех семи эмиратах: Дубай, Абу-Даби, Шарджа, Аджман, Рас-эль-Хайма, Фуджейра и Умм-эль-Кайвайн.
DZDubai — компания по аренде автомобилей, которая предлагает собственные автомобили и автомобили отобранных партнёров по прокату. Её команда централизованно обрабатывает бронирования, подтверждает выбранный автомобиль, даты, цену и условия, а также организует доставку и забор автомобиля. Такое сопровождение предоставляется при каждом бронировании независимо от того, кому принадлежит автомобиль.
Клиент может забронировать автомобиль онлайн, выбрав опцию «Book now and pay later» («Забронировать сейчас и оплатить позже»). После получения заявки сотрудник DZDubai связывается с клиентом, чтобы проверить сведения, подтвердить наличие автомобиля и завершить бронирование. Таким образом, каждое бронирование подтверждает сотрудник. Клиент также может связаться с командой через WhatsApp, чтобы задать вопросы, получить помощь или оформить бронирование. Заявки, поступившие в нерабочее время, обрабатываются на следующее утро.
Клиент всегда бронирует через DZDubai, которая принимает аванс за бронирование. Если автомобиль принадлежит партнёру, сведения об этой компании и её договорные условия предоставляются после внесения аванса. Договор аренды заключается с этой компанией, а остаток суммы клиент платит ей напрямую при доставке, после того как увидит автомобиль и проверит его состояние.
DZDubai остаётся основным контактным лицом для клиента и следит за соблюдением заявленных обязательств, от подготовки бронирования до сопровождения после возврата автомобиля. Партнёрам доступен профессиональный кабинет, в котором они могут обновлять сведения о доступности своих автомобилей на сайте; команда DZDubai подтверждает каждое бронирование клиенту.
В зависимости от того, кому принадлежит автомобиль, DZDubai или компания-партнёр оформляет счета и квитанции, а также принимает обеспечительный депозит, если он предусмотрен. DZDubai отслеживает его возврат в согласованные сроки с учётом обоснованных удержаний, предусмотренных условиями аренды.
Любые дополнительные сборы, запрашиваемые партнёром, должны быть подкреплены документами и одобрены DZDubai до того, как их потребуют от клиента или спишут с него. В случае разногласий команда изучает материалы, связывается с партнёром и помогает клиенту оспорить начисления. Если партнёр отказывается исправить необоснованные начисления, сотрудничество с ним может быть приостановлено или прекращено.
DZDubai базируется в Дубае и сотрудничает с партнёрами по прокату в разных эмиратах. Любой автомобиль из каталога можно доставить во все семь эмиратов ОАЭ: Дубай, Абу-Даби, Шарджу, Аджман, Рас-эль-Хайму, Фуджейру и Умм-эль-Кайвайн. Доставка и забор автомобиля включены в стоимость аренды без доплаты при соблюдении минимального срока аренды, установленного для данного автомобиля и места доставки.
Минимальный срок зависит от выбранного автомобиля и его местонахождения. Он может быть больше, если автомобиль необходимо привезти из другого эмирата. Доставку можно организовать в аэропорты, отели, жилые комплексы, виллы и по другим адресам, согласованным при бронировании.
Для доставки в аэропорт DZDubai просит клиента предоставить авиабилет с номером рейса, чтобы отслеживать фактическое время прибытия. Команда корректирует время передачи автомобиля, если самолёт прилетает раньше или позже, в том числе когда прибытие переносится на глубокую ночь. Отслеживание рейса и изменение времени передачи включены в стоимость аренды без доплаты. Передача автомобиля согласуется с выходом клиента из терминала после прохождения формальностей по прибытии и получения багажа, в месте встречи, оговорённом при бронировании.
Клиент может ездить по всем семи эмиратам и вернуть автомобиль в другом эмирате, отличном от места доставки, без доплаты, если сообщит об этом при бронировании.
На Dzdubai.com бронирование оформляется на автомобиль, представленный на фотографии, с указанными моделью, цветом, годом выпуска и характеристиками. Так клиент выбирает конкретный автомобиль, а не категорию с пометкой «или аналогичный автомобиль».
В редких случаях непредвиденное событие, например поломка или продление текущей аренды, может помешать доставке забронированного автомобиля. Тогда Dzdubai обязуется предложить замену той же модели и того же цвета, того же или более нового года выпуска, либо автомобиль более высокого класса без доплаты. Любая замена, включая повышение класса, требует предварительного согласия клиента. Если клиент отказывается от предложенных вариантов либо невозможно предложить замену или повышение класса, аванс за бронирование возвращается полностью.
Каталог Dzdubai.com объединяет автомобили разных категорий: внедорожники, городские автомобили, автомобили экономкласса, спортивные автомобили, суперкары и модели класса люкс. Указанное количество охватывает все автомобили каталога, как доступные для бронирования, так и уже находящиеся в аренде. Команда регулярно обновляет каталог, добавляя новые автомобили и удаляя те, которые больше не сдаются в аренду.
Идея DZDubai появилась во время поездки Abdelnour Boumediene в Дубай в 2022 году. На отдыхе он захотел арендовать Mercedes-AMG C63 и связался с несколькими компаниями, найденными в Google и социальных сетях. Разные собеседники присылали ему одни и те же фотографии, а выяснить, какой компании принадлежит автомобиль, найти отзывы о некоторых компаниях и узнать реальную доступность оказалось непросто. В ходе переписки выяснялось, что несколько автомобилей, представленных в интернете, уже сданы в аренду. В итоге он арендовал C63, и всё прошло хорошо, но эти поиски постепенно привели к идее каталога, объединяющего автомобили нескольких прокатных компаний с актуальными сведениями о доступности.
До создания DZDubai Abdelnour Boumediene занимался предпринимательством во Франции в сфере телекоммуникаций, в частности оптоволоконных сетей, и аренды фургонов с подъёмными платформами для специалистов этой отрасли. Увлекаясь программированием с подросткового возраста, он использовал этот опыт, чтобы приступить к созданию проекта.
В 2023 году Abdelnour Boumediene создаёт компанию, начинает самостоятельно разрабатывать сайт и знакомится с первыми партнёрами по прокату. Цель проекта — собрать их автомобили в одном каталоге и дать партнёрам возможность самостоятельно обновлять сведения о доступности. Через несколько месяцев он привлекает других разработчиков к созданию приложения. Первая версия сайта выходит в интернет, а первые бронирования поступают в конце 2023 года.
В феврале 2026 года DZDubai запускает функцию просмотра актуальной доступности автомобилей до подтверждения бронирования. Партнёры получают профессиональный кабинет, где могут отмечать, какие автомобили свободны, а какие уже сданы в аренду. Внедрение сопровождается совместной работой с партнёрами, чтобы обновление сведений стало частью их повседневных процессов. По мере развития сервиса DZDubai также вводит другие обязательства: команда самостоятельно снимает фотографии и видео автомобилей, бронирование закрепляется за конкретным автомобилем из карточки, а остаток суммы оплачивается при доставке, после показа автомобиля и проверки его состояния.
С момента запуска приложение продолжает развиваться с учётом потребностей рынка и опыта, полученного в ходе аренды. Эти изменения продолжают первоначальную идею проекта: собрать сведения об автомобилях и их доступности, а затем организовать бронирование и сопровождение аренды силами одной команды.
Наша миссия — предоставить вам доступ к каталогу доступных автомобилей разных категорий, таких как внедорожники, автомобили экономкласса, спортивные автомобили, суперкары и модели класса люкс. Наша команда упорядочивает предложения, чтобы вам было проще сравнивать автомобили, цены, условия аренды и варианты бронирования с учётом потребностей каждого клиента.
До любого бронирования DZDubai сообщает клиенту полную стоимость аренды, включая НДС и обязательные сборы, а также размер требуемого аванса. Обычно он составляет 10 % стоимости аренды. Остаток оплачивается при доставке, после того как клиент увидит автомобиль и проверит его состояние.
Расходы, связанные с использованием автомобиля, например платные дороги, дополнительный пробег, топливо или возможные повреждения, оплачиваются отдельно в соответствии с условиями, применимыми к аренде.
Если клиент отменяет бронирование, когда забронированный автомобиль остаётся доступным, аванс удерживается. Если автомобиль становится недоступен и клиент отказывается от предложенных вариантов замены либо невозможно предложить замену или повышение класса, аванс возвращается полностью.
Команда DZDubai на связи ежедневно с 8:00 до 22:00 по времени Дубая, чтобы отвечать на запросы и помогать клиентам с бронированием. При заранее согласованной доставке в аэропорт время передачи автомобиля корректируется с учётом фактического прибытия рейса, в том числе вне часов работы службы поддержки и ночью, без доплаты.
DZDubai предлагает в одном каталоге собственные автомобили и автомобили партнёров по прокату. Партнёров отбирают по надёжности, оперативности, соблюдению сроков доставки, чистоте автомобилей и обоснованности тарифов. Команда проверяет их коммерческую лицензию и документы на автомобили.
Все автомобили каталога проходят одинаковые проверки независимо от того, принадлежат они DZDubai или партнёру. Каждый автомобиль осматривает команда DZDubai, которая самостоятельно снимает фотографии и видео для его карточки. Автомобили, признанные слишком старыми, изношенными или с чрезмерным пробегом, не включаются в каталог. Пробег фиксируется при осмотре и затем обновляется в начале каждой аренды по фотографии одометра, которую присылает клиент.
Команда сопровождает каждую аренду, общаясь с клиентом и с партнёром, если автомобиль предоставляет он. Она сохраняет фотографии и акт осмотра на момент выдачи и подсказывает клиенту, что нужно зафиксировать, в частности колёсные диски и показания одометра, чтобы упростить сравнение состояния автомобиля при возврате.
Прежде чем требовать с клиента дополнительные сборы, партнёр должен передать DZDubai подтверждающие документы. Команда проверяет запрошенные суммы с учётом согласованных условий, зафиксированных сведений и, в случае ремонта, рыночных цен. Она добивается исправления необоснованных начислений и выступает посредником при разногласиях.
Если партнёр не соблюдает согласованные требования, DZDubai напоминает ему о его обязательствах. В зависимости от серьёзности нарушения и его последствий для клиента сотрудничество может быть приостановлено или прекращено.
Клиент может обращаться к команде во время аренды и после возврата автомобиля, чтобы сообщить о проблеме или попросить помощь, ежедневно с 8:00 до 22:00 по времени Дубая.
Dzdubai.com сотрудничает с прокатными компаниями, владеющими собственными автопарками и желающими представить свои автомобили в понятной и структурированной среде. Независимо от того, являетесь ли вы небольшой компанией или крупным предприятием с автомобилями экономкласса, класса люкс или спортивными моделями, вы можете присоединиться к нашей сети, если качество обслуживания клиентов также входит в число ваших приоритетов.
Стать партнёром
