Terms & Conditions

Vârsta minimă: Vehicule standard și de lux: 21+ ani; Supercars / categorii de înaltă performanță: 25+ ani.

Permis de conducere: Rezidenți în Emiratele Arabe Unite: permis de conducere valabil în Emiratele Arabe Unite + ID Emirates. Vizitatori/Turiști: licență valabilă în țara de origine și un permis internațional de conducere (IDP) dacă permisul nu este în limba engleză sau arabă sau dacă este necesar conform reglementărilor din Emiratele Arabe Unite. Sunt necesare pașaport și ștampila de intrare/pagina de viză.

Șoferii suplimentari trebuie să îndeplinească aceleași criterii și să fie numiți în contractul de închiriere înainte de a conduce vehiculul.

KYC / Verificare: este posibil să solicităm copii ale pașaportului/documentului de identitate din Emiratele Arabe Unite, verificarea selfie-urilor/față și verificarea antifraudă înainte de lansare.

Proces: cerere/cotație → confirmarea rezervării (poate include plata anticipată sau preautorizarea cardului) → verificarea documentelor → predarea vehiculului și acceptarea digitală (raport de inspecție).

Înregistrările și semnăturile electronice sunt valabile și obligatorii în sensul acestor Termeni și al contractului de închiriere.

Putem refuza sau anula o rezervare la discreția noastră (de exemplu, verificare eșuată, risc de utilizare greșită, probleme de plată). Orice sume plătite sunt apoi gestionate conform clauzei de anulare și rambursări.

Moneda: toate prețurile sunt în AED.

TVA: +5% TVA adăugat la finalizare, cu excepția cazului în care este specificat în mod explicit ca include TVA.

Ce tarife includ: o alocație zilnică de kilometraj (vezi §7), asigurare standard conform §10 și livrare și colectare gratuite în Dubai (vezi §6).

Ce tarife exclud: taxele Salik, amenzile de trafic, costurile de daune/reparații, acoperiri opționale, șoferi suplimentari, taxe pentru combustibil, curățenie/valeting, kilometraj în exces, livrare/colectare din afara Dubaiului, servicii aeroportuare și alte suplimente solicitate de dvs.

Suma depozitului: depinde de profilul șoferului și categoria vehiculului. Intervalele indicative: Standard/Luxu: 2.500 – 5.000 AED; Supercars: 5.000 – 10.000 AED. Anumite promoții/vehicule pot fi fără depozit pentru chiriașii calificați; rezumatul rezervării dvs. prevalează.

Metodă: preautorizare card sau taxă rambursabilă.

Eliberare: depozitele sunt de obicei eliberate la aproximativ 14 zile după returnarea vehiculului (se aplică timpii de procesare bancar/PSP), sub rezerva amenzilor de trafic în așteptare, Salik, evaluărilor daunelor și închiderii incidentului.

Când scade: taxele complete de închiriere sunt plătite înainte sau la predare. Prelungirile trebuie plătite în avans.

Metode: carduri de plată majore; transferurile bancare pot fi acceptate pentru plăți în avans. Cash este la discreția noastră.

Rambursări/plăți eșuate: ne autorizați să colectăm orice sume restante (amenzi, Salik, daune, curățenie, taxe de întârziere) din metoda de plată sau depozit.

Dubai: livrare și colectare gratuite în Dubai în orele normale.

Aeroporturi/în afara orelor de program: se poate aplica o taxă de gestionare (afișată în rezervare).

Alte Emirate: în funcție de disponibilitate; taxa de livrare/colectare de la 200 AED pe sens, în funcție de distanță.

Kilometraj zilnic: 250 km pe zi de închiriere (km neutilizați nu se răstoarnă).

Kilometraj în exces: Standard/Luxu: 5 AED pe km; Supercars: 10 AED pe km.

Politica de combustibil: de la plin la plin. Dacă vehiculul este returnat cu mai puțin combustibil, percepem diferența de combustibil la rata de pompare + taxa de service de 50 AED.

Teritoriu: numai EAU. Călătoriile transfrontaliere nu sunt permise.

Utilizări interzise (strict interzise): fumatul în vehicul (inclusiv vape); drifting, curse, probe cu cronometru, condus imprudent sau off-road (inclusiv desert/nisip); remorcare, transport de materiale periculoase sau transport comercial de pasageri (ride-hailing); utilizarea de către oricine nu este desemnat ca șofer în contract; împrumut sau subînchiriere în continuare.

Îngrijirea vehiculului: păstrați mașina încuiată, folosiți combustibilul corect, respectați legile rutiere și raportați imediat orice lumini de avertizare sau probleme.

Inspecție la predare: un raport de inspecție (fotografie/video) documentează starea vehiculului la ridicare.

Verificarea returnării: daunele care nu au fost înregistrate la ridicare vă pot fi percepute (vezi §10).

Curățenie: se așteaptă uzură normală. Se aplică curățenie/valeting suplimentar pentru pete, nisip, deversări, mirosuri, păr de animale de companie etc.: Valet standard de la 250 AED; Eliminarea ozonului/mirosurilor (de exemplu, fumatul) 1.000 AED; Curățare severă/periculoasă biologică 1.000 – 2.000 AED.

Chei și accesorii: chei pierdute/deteriorate, taxate la costul efectiv de înlocuire + 150 AED admin. Accesoriile lipsă (suport pentru plăci, documente, etichetă de taxare, încărcătoare, scaune pentru copii) sunt contra cost.

Acoperire: chiriile includ asigurare standard (răspundere față de terți și scutire de bază de daune prin coliziune) sub rezerva unui excedent („deductibilă”) menționat în contractul de rezervare/închiriere.

Exces/Deductibilă (indicativ): Standard/Lux: de obicei 3.000 – 5.000 AED; Supercars: de obicei, 7.500 – 15.000 AED. Sumele exacte variază în funcție de vehicul/asigurător și sunt afișate în rezervarea dvs.

Reducere opțională a excedentului (CDW/SCDW): dacă este oferit pentru mașina dvs., o puteți cumpăra pentru a reduce excedentul. Excluderile se aplică în continuare (vezi mai jos).

Raportul de poliție este obligatoriu pentru orice accident, coliziune, vandalism, furt sau daune necunoscute. Fără un raport de poliție valid, sunteți responsabil pentru toate costurile, iar acoperirile opționale pot fi nule.

Excluderi (asigurarea poate să nu acopere): conducere sub influență; drifting/curse/conducere nesăbuită; utilizarea off-road; conducător auto neautorizat; lovire și fugă / nereușirea unui raport de poliție; cheie in interiorul masinii cu furt; abuz/neglijarea; utilizarea unui combustibil greșit; daune cauzate de acte ilegale; anvelope/roți/sticlă, cu excepția cazului în care este specificat în politica dumneavoastră.

Procedura într-un incident: asigurați siguranța, sunați la 999 (poliție), obțineți un raport de poliție verde/roșu, contactați-ne imediat și urmați îndrumările noastre pentru recuperare și reparații.

Pierderea utilizării: dacă deteriorarea face vehiculul indisponibil, este posibil să percepem o taxă zilnică de pierdere a utilizării care nu depășește tariful zilnic de închiriere, pentru perioada necesară pentru reparație/evaluare.

Asistența rutieră este inclusă pentru defecțiuni mecanice care nu sunt cauzate de utilizare greșită.

Mașină de schimb: în funcție de disponibilitate și de cauza defecțiunii. Dacă defecțiunea este cauzată de utilizarea greșită/neglijența șoferului, remorcarea și recuperarea sunt taxabile și nu poate fi furnizată nicio înlocuire.

Anvelope/parbrize: înțepăturile, deteriorarea roților sau așchiile/crăpăturile de sticlă sunt taxate, cu excepția cazului în care sunt acoperite de politica dvs. specifică.

Extensiile trebuie solicitate înainte de ora de încheiere și sunt supuse modificărilor disponibilității și tarifelor.

Retur târziu: 30 de minute de grație; ulterior 10% din tariful zilnic pe oră, plafonat la o (1) zi în plus.

Neprezentare (neprezentarea sau furnizarea documentelor solicitate în 60 de minute de la predarea programată): putem trata rezervarea ca anulată și putem percepe până la o (1) zi de închiriere plus costurile de livrare suportate.

Anulare gratuită cu până la 48 de ore înainte de ora de începere programată.

În termen de 48 de ore: o (1) zi de închiriere taxată (sau suma reală a rezervării dacă este mai scurtă) plus orice costuri nerecuperabile ale terților.

După predare / returnare anticipată: zilele nefolosite sunt nerambursabile odată cu livrarea vehiculului, cu excepția cazului în care prevede legea.

Forță majoră: dacă evenimentele dincolo de controlul rezonabil împiedică serviciul (vreme severă, restricții guvernamentale, incidente majore), putem oferi rerezervări/creditare la discreția noastră.

Taxe Salik: reîncărcate la costul real (în prezent 4 AED per poartă) + procesare 5 AED pe zi de închiriere pentru a acoperi recuperarea și decontarea.

Amenzi de circulație / încălcări de parcare: reîncărcate la valoarea reală a autorității + 50 AED admin per amendă. Notificările pot ajunge după întoarcerea dvs.; autorizați debitările ulterioare pentru metoda dvs. de plată sau depunere.

Procesarea accidentului (dacă este cauzat de vina chiriașului): cost real + 150 AED admin pentru documente și aranjamente de recuperare.

Trebuie să raportați imediat la poliție și la noi furtul sau suspiciunea de furt. Neobținerea unui raport de poliție vă face responsabil pentru toate pierderile rezultate.

Dacă vehiculul este confiscat din cauza acțiunilor dumneavoastră, sunteți responsabil pentru toate costurile aferente și taxele de închiriere în timpul perioadei de confiscare.

Prelucrăm date personale pentru a efectua închirierea, a preveni frauda și a ne conforma obligațiilor legale.

Consultați Politica noastră de confidențialitate pentru detalii despre scopuri, baze legale, păstrare și drepturile dumneavoastră.

Acolo unde este impus prin lege, înregistrările pot fi partajate autorităților (de exemplu, trafic/poliție).

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră este limitată la pierderi directe până la suma plătită pentru închirierea în cauză, excluzând: pierderea profitului, întreruperea activității sau daune indirecte/consecvente.

Sunteți de acord să ne despăgubiți împotriva pretențiilor de la terți care decurg din încălcarea de către dvs. a acestor Termeni sau din utilizarea ilegală a vehiculului.

Acești Termeni și orice obligații necontractuale care decurg din sau în legătură cu aceștia sunt guvernate de legile Emiratelor Arabe Unite. Instanțele din Dubai vor avea competență exclusivă, fără a aduce atingere normelor obligatorii de protecție a consumatorilor.

E-mail: dzdubairental@gmail.com.

Notificările oficiale trebuie trimise la e-mailul de mai sus și/sau la adresa noastră înregistrată menționată în partea de sus a acestor Termeni.

Întregul acord: acești Termeni, confirmarea rezervării și contractul de închiriere semnat formează întregul acord.

Separabilitate: dacă vreo prevedere este invalidă, restul rămâne în vigoare.

Fără renunțare: o neexecuție nu este o renunțare.

Actualizări: putem actualiza acești Termeni; versiunea online se aplica la momentul rezervarii/predarii.