Terms & Conditions

Minimalny wiek: pojazdy standardowe i luksusowe: 21+ lat; superauta / pojazdy wysokiej wydajności: 25+ lat.

Prawo jazdy: Mieszkańcy ZEA: ważne prawo jazdy ZEA + identyfikator Emiratów. Odwiedzający / turyści: ważne prawo jazdy kraju ojczystego oraz Międzynarodowe Prawo Jazdy (IDP), jeśli prawo jazdy nie jest w języku angielskim ani arabskim, lub jeśli jest wymagane przez przepisy ZEA. Wymagana jest strona paszportu i pieczęć wjazdowa/wiza.

Dodatkowi kierowcy muszą spełniać te same kryteria i być wpisani w umowie najmu przed prowadzeniem pojazdu.

KYC / Weryfikacja: możemy poprosić o kopie paszportu/ID Emiratów, weryfikację selfie / dopasowanie twarzy oraz kontrolę antyfraudową przed wydaniem pojazdu.

Proces: zapytanie/oferta → potwierdzenie rezerwacji (może obejmować przedpłatę lub autoryzację karty) → weryfikacja dokumentów → przekazanie pojazdu i cyfrowa akceptacja (protokół zdawczo-odbiorczy).

Zapisy i podpisy elektroniczne są ważne i wiążące w ramach niniejszych Warunków oraz umowy najmu.

Możemy odmówić lub anulować rezerwację według własnego uznania (np. nieudana weryfikacja, ryzyko nadużycia, problemy z płatnością). Wszelkie wpłacone kwoty są następnie rozliczane zgodnie z klauzulą dotyczącą Anulowania i Zwrotów.

Waluta: wszystkie ceny podane są w AED.

VAT: +5% VAT doliczany przy realizacji zamówienia, chyba że wyraźnie zaznaczono, że cena zawiera VAT.

Co obejmują stawki: dzienny limit kilometrów (patrz §7), standardowe ubezpieczenie zgodnie z §10 oraz darmowa dostawa i odbiór w Dubaju (patrz §6).

Czego nie obejmują stawki: opłaty drogowe Salik, mandaty drogowe, koszty szkód/napraw, ubezpieczenia opcjonalne, dodatkowi kierowcy, opłaty za paliwo, sprzątanie/warsztat, nadmiar kilometrów, dostawa/odbiór poza Dubajem, usługi lotniskowe oraz inne dodatki zamówione przez Ciebie.

Kwota kaucji: zależy od profilu kierowcy i kategorii pojazdu. Przykładowe zakresy: Standard/Luksus: 2 500 – 5 000 AED; Superauta: 5 000 – 10 000 AED. Niektóre promocje/pojazdy mogą nie wymagać kaucji dla kwalifikujących się wynajmujących; obowiązuje podsumowanie Twojej rezerwacji.

Metoda: pre-autoryzacja karty lub zwrotna opłata.

Zwrot: depozyty są zazwyczaj zwalniane ~14 dni po zwrocie pojazdu (obowiązują czasy przetwarzania banku/PSP), z zastrzeżeniem zaległych mandatów, opłat Salik, oceny szkód i zakończenia incydentu.

Termin płatności: pełne opłaty za wynajem należy uiścić przed odbiorem lub w momencie przekazania. Rozszerzenia muszą być opłacone z góry.

Sposoby płatności: karty płatnicze głównych sieci; przelewy bankowe mogą być akceptowane przy przedpłatach. Płatność gotówką zależy od naszej decyzji.

Obciążenia zwrotne / nieudane płatności: upoważniasz nas do pobrania wszelkich zaległych kwot (mandaty, Salik, szkody, sprzątanie, opłaty za zwłokę) z Twojej metody płatności lub depozytu.

Dubaj: bezpłatna dostawa i odbiór na terenie Dubaju w normalnych godzinach.

Lotniska / poza godzinami pracy: może być naliczona opłata manipulacyjna (pokazana w Twojej rezerwacji).

Inne emiraty: w zależności od dostępności; opłata za dostawę/odbiór od 200 AED w jedną stronę w zależności od odległości.

Dzienny przebieg: 250 km na dzień wynajmu (nieprzejechane kilometry nie przechodzą na kolejny dzień).

Nadwyżka przebiegu: Standard/Luksus: 5 AED za km; Superauta: 10 AED za km.

Polityka paliwowa: pełny-do-pełnego. Jeśli pojazd zostanie zwrócony z mniejszą ilością paliwa, pobieramy różnicę w cenie paliwa według stawki na stacji + 50 AED opłaty serwisowej.

Terytorium: tylko ZEA. Przekraczanie granicy nie jest dozwolone.

Zakazane użycia (surowo zabronione): palenie w pojeździe (w tym e-papierosów); drifting, wyścigi, próby czasowe, brawurowa lub terenowa jazda (w tym pustynna/piaskowa); holowanie, przewożenie materiałów niebezpiecznych lub transport pasażerski w celach komercyjnych (taxi/dostawca przejazdów); użycie przez osoby nieujęte jako kierowca w umowie; dalsze pożyczanie lub podnajem.

Opieka nad pojazdem: trzymaj samochód zamknięty, używaj odpowiedniego paliwa, przestrzegaj przepisów drogowych i natychmiast zgłaszaj wszelkie kontrolki ostrzegawcze lub problemy.

Inspekcja przy wydaniu: raport z inspekcji (zdjęcia/wideo) dokumentuje stan pojazdu w chwili odbioru.

Inspekcja przy zwrocie: uszkodzenia niezarejestrowane przy odbiorze mogą być rozliczone z twojej strony (zobacz §10).

Czystość: oczekiwane jest normalne zużycie. Dodatkowe sprzątanie/pielęgnacja dotyczy plam, piasku, rozlanych substancji, zapachów, sierści zwierząt itp.: Standardowe czyszczenie od AED 250; Usuwanie ozonu/zapachów (np. palenie) AED 1,000; Ciężkie/biologiczne sprzątanie AED 1,000 – 2,000.

Klucze i akcesoria: zgubione/uszkodzone klucze są pobierane według rzeczywistego kosztu wymiany + AED 150 za administrację. Brakujące akcesoria (uchwyty na tablice, dokumenty, tagi opłat drogowych, ładowarki, foteliki dziecięce) podlegają opłacie według kosztu.

Ochrona: wynajem obejmuje standardowe ubezpieczenie (odpowiedzialność cywilną i podstawowe ubezpieczenie od uszkodzeń kolizji) z udziałem własnym („franszyza”) podanym w umowie rezerwacyjnej/wynajmu.

Nadwyżka / Udział własny (informacyjnie): Standard/Luksus: zazwyczaj 3 000 – 5 000 AED; Samochody sportowe: zazwyczaj 7 500 – 15 000 AED. Dokładne kwoty różnią się w zależności od pojazdu / ubezpieczyciela i są podane w Twojej rezerwacji.

Opcjonalne zmniejszenie udziału własnego (CDW/SCDW): jeśli jest dostępne dla Twojego samochodu, możesz je wykupić, aby zmniejszyć udział własny. Wyłączenia nadal obowiązują (patrz poniżej).

Raport policyjny jest obowiązkowy w przypadku każdego wypadku, kolizji, aktu wandalizmu, kradzieży lub nieznanych uszkodzeń. Bez ważnego raportu policyjnego odpowiadasz za wszystkie koszty, a opcjonalne ubezpieczenia mogą być nieważne.

Wyłączenia (ubezpieczenie może nie obejmować): prowadzenie pojazdu pod wpływem; drift / wyścigi / brawurowa jazda; jazda poza drogą; nieautoryzowany kierowca; wypadek z ucieczką / brak raportu policyjnego; klucze w samochodzie przy kradzieży; niewłaściwe użycie / zaniedbanie; użycie niewłaściwego paliwa; szkody wynikające z działań nielegalnych; opony / koła / szyby, chyba że określono w polisie.

Procedura w przypadku zdarzenia: zapewnij bezpieczeństwo, zadzwoń pod 999 (policja), uzyskaj zielony/czerwony raport policyjny, skontaktuj się z nami natychmiast i postępuj zgodnie z naszymi wskazówkami dotyczącymi naprawy i odzyskiwania pojazdu.

Utrata możliwości korzystania: jeśli uszkodzenie uniemożliwia korzystanie z pojazdu, możemy naliczyć dzienną opłatę za utratę możliwości korzystania, nieprzekraczającą dziennej stawki wynajmu, za okres racjonalnie niezbędny do naprawy/oceny.

Pomoc drogowa jest wliczona w przypadku awarii mechanicznych nie spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem.

Samochód zastępczy: zależnie od dostępności i przyczyny awarii. Jeśli awaria wynika z niewłaściwego użytkowania/zaniedbania kierowcy, holowanie i odzyskanie pojazdu będzie płatne i może nie zostać zapewniony samochód zastępczy.

Opony/szyby: przebicia, uszkodzenia kół lub odpryski/pęknięcia szyb są naliczane, chyba że są objęte Twoją konkretną polisą.

Przedłużenia muszą być zgłoszone przed planowaną godziną zakończenia i podlegają dostępności oraz zmianom stawki.

Późny zwrot: 30 minut karencji; potem 10% stawki dziennej za każdą godzinę, maksymalnie za jeden (1) dodatkowy dzień.

Niepojawienie się (nieobecność lub brak wymaganych dokumentów w ciągu 60 minut od planowanego przekazania): możemy traktować rezerwację jako anulowaną i naliczyć opłatę do wysokości jednego (1) dnia wynajmu plus poniesione koszty dostawy.

Bezpłatne anulowanie do 48 godzin przed planowanym czasem rozpoczęcia.

W ciągu 48 godzin: naliczany jest jeden (1) dzień wynajmu (lub rzeczywista kwota rezerwacji, jeśli krótsza) plus wszelkie nieodwracalne koszty stron trzecich.

Po przekazaniu / wcześniejszym zwrocie: niezużyte dni nie podlegają zwrotowi po dostarczeniu pojazdu, chyba że wymaga tego prawo.

Siła wyższa: jeśli zdarzenia niezależne od rozsądnej kontroli uniemożliwiają świadczenie usług (pogoda ekstremalna, ograniczenia rządowe, poważne incydenty), możemy zaoferować zmianę rezerwacji/kredyt według naszego uznania.

Opłaty Salik: obciążane według rzeczywistego kosztu (obecnie 4 AED za bramkę) + 5 AED za dzień wynajmu na pokrycie kosztów pobrania i rozliczenia.

Mandaty drogowe / naruszenia parkowania: obciążane według rzeczywistej kwoty od władz + 50 AED opłaty administracyjnej za każdy mandat. Powiadomienia mogą nadejść po zwrocie; upoważniasz do dokonania obciążeń po czasie na Twoją formę płatności lub depozyt.

Przetwarzanie wypadku (jeśli spowodowany przez najemcę): rzeczywisty koszt + 150 AED opłaty administracyjnej za dokumentację i organizację odzysku.

Musisz niezwłocznie zgłosić kradzież lub podejrzenie kradzieży na policję oraz nam. Brak uzyskania raportu policyjnego powoduje, że ponosisz odpowiedzialność za wszystkie wynikłe straty.

Jeśli pojazd zostanie skonfiskowany z powodu Twoich działań, jesteś odpowiedzialny za wszystkie związane z tym koszty oraz opłaty za wynajem w okresie konfiskaty.

Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji wynajmu, zapobiegania oszustwom oraz wypełniania obowiązków prawnych.

Szczegóły dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania i Twoich praw znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

Tam, gdzie jest to wymagane prawnie, rejestry mogą być udostępniane władzom (np. drogówce/policji).

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nasza odpowiedzialność ogranicza się do bezpośrednich strat do wysokości kwoty zapłaconej za dany wynajem, z wyłączeniem: utraty zysków, przerw w działalności gospodarczej lub szkód pośrednich/konsekwencyjnych.

Zgadzasz się zabezpieczyć nas przed roszczeniami stron trzecich wynikającymi z naruszenia przez Ciebie tych Warunków lub niezgodnego z prawem używania pojazdu.

Niniejsze Warunki oraz wszelkie zobowiązania niekontraktowe wynikające z nich lub w związku z nimi regulowane są przez prawo Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Sądy w Dubaju mają wyłączną jurysdykcję, bez uszczerbku dla obowiązkowych przepisów ochrony konsumentów.

Email: dzdubairental@gmail.com.

Oficjalne powiadomienia powinny być wysyłane na powyższy adres e-mail i/lub na nasz zarejestrowany adres wskazany na górze niniejszych Warunków.

Całość umowy: niniejsze Warunki, potwierdzenie rezerwacji i podpisana umowa najmu stanowią całość umowy.

Rozdzielność: jeśli jakiekolwiek postanowienie jest nieważne, pozostałe pozostaje w mocy.

Brak zrzeczenia się: nieegzekwowanie nie stanowi zrzeczenia się.

Aktualizacje: możemy aktualizować niniejsze Warunki; wersja online obowiązuje w momencie rezerwacji/przekazania.