DZ Prestige Car Rental L.L.C. (「dzdubai.com」として取引)
発行者/契約当事者
最低年齢: 普通車および高級車: 21 歳以上。スーパーカー / 高性能カテゴリー: 25 年以上。
運転免許証: UAE 居住者: 有効な UAE 運転免許証 + エミレーツ ID。訪問者/観光客: 有効な自国の免許証と、免許証が英語またはアラビア語でない場合、または UAE の規制で必要な場合は国際運転免許証 (IDP)。パスポートと入国スタンプ/ビザ ページが必要です。
追加のドライバーは同じ基準を満たし、車両を運転する前にレンタル契約書に名前を記入する必要があります。
KYC / 検証: リリース前に、パスポート/エミレーツ ID のコピー、自撮り写真/顔一致検証、および不正防止スクリーニングを要求する場合があります。
プロセス: リクエスト/見積もり → 予約確認 (前払いまたはカードの事前承認を含む場合があります) → 書類確認 → 車両の引き渡しとデジタル受諾 (検査報告書)。
電子記録と署名は有効であり、本規約およびレンタル契約の目的に対して拘束力があります。
当社は、当社の裁量により予約を拒否またはキャンセルすることがあります (例: 確認の失敗、誤用)。リスク、支払いの問題）。支払われた金額はすべて、キャンセルおよび返金条項に基づいて処理されます。
通貨: すべての価格は AED です。
付加価値税: VAT 込みと明記されていない限り、チェックアウト時に +5% の VAT が追加されます。
料金には、1 日あたりの走行距離許容量 (§7 を参照)、§10 に基づく標準保険、およびドバイ内での無料配達と回収 (§6 を参照) が含まれます。
料金について除外されるもの: サリク通行料金、交通罰金、損傷/修理費、オプションの補償、追加ドライバー、燃料費、清掃/バレーサービス、超過走行距離、ドバイ国外への配達/回収、空港サービス、およびお客様が要求したその他の追加料金。
保証金の金額: ドライバーのプロフィールと車両のカテゴリーによって異なります。目安範囲: スタンダード/ラグジュアリー: AED 2,500 – 5,000;スーパーカー: AED 5,000 – 10,000。特定のプロモーション/車両は、資格のあるレンタル者に対してデポジットなしで利用できる場合があります。予約概要が優先されます。
方法: カードの事前承認または返金可能な請求。
解除: デポジットは通常、車両返却 (bank/PSP processing times apply) から 14 日以内に解除されますが、保留中の交通罰金、サリク、損害評価、および事件解決の対象となります。
期限: レンタル料金全額は引き渡し前または引き渡し時にお支払いください。延長料金は事前にお支払いいただく必要があります。
方法: 主要な支払いカード。前払いには銀行振込も利用できます。現金は当社の裁量により決定されます。
チャージバック/支払い失敗: お客様は、当社がお客様の支払い方法またはデポジットから未払いの金額 (罰金、サリク、損害賠償、クリーニング、延滞料金) を回収することを承認します。
ドバイ: 通常の時間内であればドバイ全土で配送と回収が無料です。
空港 / 営業時間外: 手数料が適用される場合があります (予約時に表示されます)。
その他のエミレーツ: 空き状況によりご利用いただけない場合があります。配達/回収料金は距離に応じて片道 AED 200 からです。
毎日の走行距離: レンタル 1 日あたり 250 km (未使用の km は繰り越されません)。
超過走行距離: 標準/高級: 1 km あたり 5 AED。スーパーカー: 1 km あたり 10 AED。
燃料ポリシー: フルツーフル。車両の燃料が少ない状態で返却された場合、燃料の差額としてポンプ料金 + サービス料 AED 50 を請求させていただきます。
地域: UAE のみ。国境を越えた旅行は許可されていません。
禁止されている使用 (厳禁): 車内での喫煙 (電子タバコを含む)。ドリフト、レース、タイムトライアル、無謀またはオフロード運転 (including desert/sand);牽引、危険物の輸送、または商用旅客輸送（配車）。契約上ドライバーとして指名されていない者による使用。さらなる貸し出しまたは転貸し。
車両の手入れ: 車は施錠し、適切な燃料を使用し、交通法規に従い、警告灯や問題があればすぐに報告してください。
引き渡し検査: 検査報告書 (photos/video) に、引き取り時の車両の状態が記録されています。
返却検査: 引き取り時に記録されていない損傷はお客様に請求される場合があります (§10 を参照)。
清浄度: かなりの磨耗が予想されます。追加の清掃/バレーサービスは、汚れ、砂、こぼれ、臭い、ペットの毛などに適用されます。標準バレーサービスは 250 ディルハムからです。オゾン/臭気除去 (喫煙など) 1,000 ディルハム;重度/バイオハザードの清掃には 1,000 ～ 2,000 ディルハム。
鍵と付属品: 鍵の紛失/破損には、実際の交換費用 + 150 ディルハムが請求されます。付属品（プレートホルダー、書類、料金札、充電器、チャイルドシート）が不足している場合は、実費請求となります。
補償: レンタルには、予約/レンタル契約書に記載されている超過額 (「免責額」) の対象となる標準保険 (第三者賠償責任および基本的な衝突損害賠償免除) が含まれています。
超過額/免責額 (目安): 標準/高級: 通常 3,000 ～ 5,000 ディルハム。スーパーカー: 通常 7,500 ～ 15,000 ディルハム。正確な金額は車両/保険会社によって異なり、予約時に表示されます。
オプションの超過削減 (CDW/SCDW): あなたの車に提供されている場合は、超過を削減するために購入できます。除外条件は引き続き適用されます (下記を参照)。
事故、衝突、破壊行為、盗難、または原因不明の損傷については、警察への報告が必須です。有効な警察報告書がなければ、すべての費用はお客様の負担となり、オプションの補償は無効になる場合があります。
除外事項 (保険でカバーされない場合があります): 飲酒運転。ドリフト/レース/無謀な運転。オフロードでの使用。無許可のドライバー。ひき逃げ / 警察への報告書の取得を怠った場合。盗難による車内のキー。誤用/無視。間違った燃料を使用する。違法行為による損害。ポリシーで指定されていない限り、タイヤ/ホイール/ガラスは付属しません。
事故発生時の手順: 安全を確保し、999 (警察) に電話し、緑色/赤色の警察報告書を入手し、直ちに当社に連絡し、回収と修理に関する当社の指示に従ってください。
使用損失: 損傷により車両が使用できなくなった場合、当社は、合理的に必要な期間、1 日のレンタル料金を超えない 1 日の使用損失料金を請求する場合があります。修理・査定。
誤用以外の機械的故障にはロードサービスが含まれます。
代車: 空き状況と故障の原因によります。故障の原因が誤用またはドライバーの過失による場合、牽引と回収は有償であり、交換は提供されない場合があります。
タイヤ/フロントガラス: パンク、ホイールの損傷、またはガラスのチップ/亀裂は、特定の保険でカバーされていない限り、有償となります。
延長は終了時間前にリクエストする必要があり、空室状況と料金が変更される場合があります。
遅延返却: 30 分間の猶予。それ以降は 1 時間あたり 1 日あたりの料金の 10%、追加日は 1 日を上限とします。
ノーショー (引き渡し予定時刻から 60 分以内に出頭または必要書類の提出がなかった場合): 予約はキャンセルとみなされ、レンタル 1 日分と発生した配達費用が請求される場合があります。
開始予定時刻の 48 時間前までは無料でキャンセルできます。
48 時間以内: レンタル 1 日分 (または、それより短い場合は実際の予約金額) と、回収不能な第三者費用が請求されます。
引き渡し後/早期返却: 法律で義務付けられている場合を除き、車両の引き渡し後、未使用の日数は返金できません。
強制不可抗力: 合理的な制御を超えた事態によりサービスが提供できない場合 (悪天候、政府の規制、重大な事件)、当社は当社の裁量により予約変更/クレジットを提供する場合があります。
サリク通行料金: 実費で再請求されます (現在、ゲートごとに 4 AED) + レンタル 1 日あたり、回収と決済をカバーするための 5 AED の処理が必要です。
交通罰金/駐車違反: 実際の権限額 + 罰金 1 件につき 50 AED の管理手数料で再請求されます。通知は帰国後に届く場合があります。お客様は、お支払い方法またはデポジットへの事後請求を承認します。
事故処理 (借主の過失が原因の場合): 事務処理および回収の手配に実費 + 150 AED の管理費がかかります。
あなたは直ちに盗難または盗難の疑いを警察と当社に報告しなければなりません。警察の報告書を取得しなかった場合、その結果生じるすべての損失について責任を負うことになります。
あなたの行為により車両が押収された場合、押収期間中のすべての関連費用とレンタル料金はお客様の責任となります。
当社は、レンタルの実行、詐欺の防止、法的義務の遵守のために個人データを処理します。
目的、法的根拠、保持、およびお客様の権利の詳細については、当社のプライバシー ポリシーをご覧ください。
法的に義務付けられている場合、記録は当局 (e.g., traffic/police) と共有される場合があります。
法律で認められる最大限の範囲で、当社の責任は、利益の損失、事業の中断、間接的/結果的損害を除き、当該レンタル料金の支払額を上限とする直接損失に限定されます。
お客様は、本規約への違反または車両の違法な使用に起因する第三者からの請求に対して当社を補償することに同意するものとします。
本規約および本規約に起因または関連して生じる契約外の義務は、アラブ首長国連邦の法律に準拠します。ドバイの裁判所は、消費者保護の強制規定を損なうことなく、専属管轄権を有するものとします。
電子メール: dzdubairental@gmail.com。
正式な通知は、上記の電子メールおよび/または本規約の冒頭に記載されている当社の登録アドレスに送信される必要があります。
完全な契約: 本規約、予約確認書、および署名されたレンタル契約が契約全体を形成します。
可分性: いずれかの条項が無効であっても、残りの条項は引き続き有効です。
権利放棄なし: 強制しないことは権利放棄ではありません。
更新: 当社は本規約を更新する場合があります。オンライン版は予約/引き渡し時に適用されます。
