Dzdubai.com は、Abdelnour Boumediene が 2023 年に設立した、アラブ首長国連邦のドバイを拠点とするレンタカープラットフォームです。運営会社は、アラブ首長国連邦のドバイで登記されている DZ PRESTIGE FOR CAR RENTAL L.L.C S.O.C です。登記情報は法的表示のページでご確認いただけます。ドバイ、アブダビ、シャルジャ、アジュマーン、ラス・アル・ハイマ、フジャイラ、ウンム・アル・カイワインの 7 首長国でサービスを提供しています。
DZDubai は、自社車両と選定した提携レンタカー会社の車両を提供するレンタカー事業者です。チームが予約を一元的に管理し、選択された車両、日程、料金、条件を確認したうえで、車両の配送と引き取りを手配します。このサポートは、車両の所有者にかかわらず、すべての予約に適用されます。
お客様は「Book now and pay later」（今すぐ予約して、支払いは後で）を選択してオンライン予約ができます。予約を受け付けた後、DZDubai の担当者がお客様に連絡し、情報と空き状況を確認して予約を確定します。このように、すべての予約を担当者が確認します。また、WhatsApp でチームに連絡し、質問やサポートの依頼、予約の手配を行うこともできます。営業時間外に届いたお問い合わせには、翌朝対応します。
お客様は常に DZDubai を通じて予約し、予約時の前払金は DZDubai が受領します。提携会社の車両の場合、その会社の名称などの情報と契約条件は前払金のお支払い後にお伝えします。レンタル契約はその会社と締結し、残額は車両の配送時に、車両の提示を受けて状態を確認した後、その会社に直接お支払いいただきます。
DZDubai は、予約の準備から返却後のフォローまで、お客様の主な窓口となり、ご案内した約束が守られるよう対応します。提携会社は専用の事業者向け管理画面でサイト上の車両の空き状況を更新でき、DZDubai のチームが各予約についてお客様に確認します。
請求書と領収書の発行、および必要な場合の保証金の取り扱いは、車両の所有者に応じて DZDubai または提携会社が担当します。DZDubai は保証金の状況を追跡し、レンタル条件に定められた正当な控除がある場合を除き、合意した期限内に返還されるよう確認します。
提携会社が追加料金を求める場合は、証拠書類を添え、DZDubai の承認を得てからお客様への請求や引き落としを行う必要があります。見解の相違がある場合、チームは資料を確認し、提携会社との間に入って、お客様の異議申し立てを支援します。不当な請求の訂正を拒む提携会社については、提携を停止または終了する場合があります。
DZDubai はドバイを拠点に、各首長国の提携レンタカー会社と連携しています。カタログに掲載されているすべての車両を、アラブ首長国連邦の 7 首長国、ドバイ、アブダビ、シャルジャ、アジュマーン、ラス・アル・ハイマ、フジャイラ、ウンム・アル・カイワインに配送できます。車両と配送先に適用される最低レンタル期間を満たしていれば、配送と引き取りはレンタル料金に含まれ、追加料金はかかりません。
最低レンタル期間は、選んだ車両とその所在地によって異なります。別の首長国から車両を運ぶ必要がある場合は、最低期間が長くなることがあります。配送先は空港、ホテル、住居、ヴィラのほか、予約時に合意した住所に指定できます。
空港への配送では、実際の到着時刻を把握するため、DZDubai は便名が記載された航空券の提示をお客様にお願いします。便が早着または遅延した場合は、到着が深夜になっても、チームが車両の受け渡し時刻を調整します。フライトの確認と時刻の調整はレンタル料金に含まれ、追加料金はかかりません。到着手続きと手荷物の受け取りを終えてお客様がターミナルを出るタイミングに合わせ、予約時に合意した待ち合わせ場所で車両をお渡しします。
お客様は 7 首長国を走行でき、予約時にお知らせいただければ、配送先とは別の首長国で追加料金なしで返却できます。
Dzdubai.com で予約するのは、写真に写っている、車種、色、年式、仕様が明示された車両です。「または同等の車両」といったカテゴリー単位ではなく、特定の 1 台を選べます。
まれに、故障や貸出中のレンタル期間延長などの予期しない事情により、予約した車両をお届けできないことがあります。その場合、Dzdubai は同じ車種・同じ色で、年式が同じか新しい代替車両、または追加料金なしのアップグレードをご提案します。アップグレードを含むすべての変更には、お客様の事前の同意が必要です。提案をお断りになった場合、または代替車両もアップグレードもご用意できない場合は、予約時の前払金を全額返金します。
DZDubai の着想は、Abdelnour Boumediene が 2022 年にドバイを訪れた際に生まれました。休暇中に Mercedes-AMG C63 を借りようと考え、Google やソーシャルメディアで見つけた複数の事業者に連絡しました。別々の担当者から同じ写真が送られてきたうえ、車両を所有する会社の特定、一部の会社の口コミの確認、実際の空き状況の把握に苦労しました。やり取りを重ねるうちに、オンラインで紹介されている車両のいくつかは、すでに貸出中だと分かりました。最終的には C63 を借り、レンタル自体は順調に終わりましたが、この車探しを通じて、複数のレンタカー会社の車両を集め、空き状況を更新できるカタログという構想が徐々に形になりました。
DZDubai の設立前、Abdelnour Boumediene はフランスで、特に光ファイバーを中心とした通信事業と、その業界の事業者向けの高所作業用バンのレンタル事業を営んでいました。10 代の頃からソフトウェア開発に情熱を持ち、それまでの経験を生かしてプロジェクトの構築に取り組みました。
2023 年、Abdelnour Boumediene は会社を設立し、単独でサイトの開発を始め、最初の提携レンタカー会社と出会いました。提携会社の車両を 1 つのカタログにまとめ、各社が空き状況を直接更新できるようにすることがプロジェクトの目標でした。数か月後には、ほかの開発者にもアプリケーションの構築への参加を依頼しました。サイトの初期バージョンが公開され、2023 年末に最初の予約が入りました。
2026 年 2 月、DZDubai は予約を確定する前に車両の更新された空き状況を確認できる機能を導入しました。提携会社は専用の事業者向け管理画面で、貸出可能な車両と貸出中の車両を登録できます。導入に合わせて、更新作業を日常業務に組み込めるよう提携会社と取り組みました。サービスの発展に伴い、車両の写真と動画をチームが撮影すること、掲載ページで特定された車両を予約できること、配送時に車両の提示を受けて状態を確認してから残額を支払えることも、DZDubai の取り組みに加わりました。
公開以来、アプリケーションは市場で確認されたニーズや、レンタルを通じて蓄積された経験に応じて改善を続けています。こうした改善は、車両と空き状況の情報を集め、同じチームが予約の手配からレンタルのフォローまで行うという、当初の構想を引き継いでいます。
私たちの使命は、SUV、エコノミーカー、スポーツカー、スーパーカー、高級車など、さまざまなカテゴリーの利用可能な車両を一覧できる場を提供することです。チームが各車両の情報を整理し、お客様それぞれのニーズに合わせて、車両、料金、レンタル条件、予約方法を比較しやすくしています。
DZDubai は、予約前に、付加価値税と必須料金を含むレンタル総額、および必要な前払金の金額をお客様にお伝えします。前払金は通常、レンタル料金の 10% です。残額は配送時に、お客様が車両を見て状態を確認した後にお支払いいただきます。
通行料、超過走行距離の料金、燃料代、損傷が発生した場合の費用など、車両の使用に伴う費用は、適用されるレンタル条件に従って別途請求されます。
予約した車両を引き続き提供できる状況でお客様がキャンセルした場合、前払金は返金されません。車両を提供できなくなり、お客様が提案された代替案をお断りになった場合、または代替車両もアップグレードもご用意できない場合は、前払金を全額返金します。
DZDubai のチームは、週 7 日、ドバイ時間の 8 時から 22 時まで、お問い合わせへの回答や予約のサポートを行っています。事前に合意した空港への配送では、カスタマーサービスの営業時間外や深夜であっても、便の実際の到着に合わせて受け渡しを調整し、追加料金はいただきません。
DZDubai は、自社車両と提携レンタカー会社の車両を同じカタログに掲載しています。提携会社は、信頼性、対応の速さ、配送時間の順守、車両の清潔さ、料金の妥当性を基準に選定します。チームは事業ライセンスと車両の書類も確認します。
カタログ内のすべての車両には、DZDubai の所有車両か提携会社の所有車両かにかかわらず、同じ検査基準が適用されます。DZDubai のチームが各車両を点検し、掲載ページに使用する写真と動画も自ら撮影します。年式が古すぎる車両、摩耗が激しい車両、走行距離が多すぎる車両は採用しません。走行距離は点検時に記録し、その後は毎回の貸し出し開始時に、お客様から送られた走行距離計の写真をもとに更新します。
チームはお客様と連絡を取り、提携会社の車両の場合はその会社ともやり取りしながら、各レンタルをフォローします。貸し出し時の写真と車両状態の記録を保管し、返却時の比較がしやすいよう、特にホイールリムや走行距離計など、記録すべき箇所をお客様に案内します。
提携会社は、お客様に追加料金を請求する前に、根拠となる資料を DZDubai に提出する必要があります。チームは、合意した条件と記録された資料に照らして請求額を確認し、修理の場合は市場価格も確認します。不当な請求の訂正を求め、見解の相違がある場合は仲介します。
提携会社が合意した要件を守らない場合、DZDubai は義務の履行を求めます。違反の重大性とお客様への影響に応じて、提携を停止または終了する場合があります。
お客様はレンタル中も返却後も、週 7 日、ドバイ時間の 8 時から 22 時まで、問題の報告やサポートの依頼のためにチームへご連絡いただけます。
Dzdubai.com は、自社で車両を保有し、分かりやすく整理された環境で車両を紹介したいレンタカー会社と協力しています。企業の規模や、エコノミーカー、高級車、スポーツカーといった取り扱い車両の種類を問わず、お客様の体験を大切にする会社であれば、当社のネットワークにご参加いただけます。
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