Privacy Policy

1. Хто мы (Аператар / кантролер дадзеных)

DZ Prestige Car Rental L.L.C. («мы», «нас», «наш»), якая вядзе дзейнасць пад гандлёвай назвай dzdubai.com, з'яўляецца аператарам (кантролерам) персанальных даных, якія апрацоўваюцца праз гэты вэб-сайт і ў рамках абслугоўвання нашых кліентаў.

• Юрыдычная назва: DZ Prestige Car Rental L.L.C.
• Гандлёвая назва: dzdubai.com
• Ліцэнзіруючы орган: Дубай DED
• Нумар гандлёвай ліцэнзіі: 1566799
• TRN (Tax Registration Number НДС): XXXX (да абнаўлення пазней)
• Юрыдычны адрас:
• Зарэгістраваны офіс (фактычны адрас): офіс 2103-C-55, Burj Khalifa, Bur Dubai, Дубай, ААЭ.
• Паштовы адрас: П.О. Кватэра 88762, Дубай, ААЭ.
• Кантакт па пытаннях прыватнасці: privacy@dzdubai.com
• Агульны кантакт для падтрымкі: dzdubairental@gmail.com

У гэтай Палітыцы тлумачыцца, якія дадзеныя мы збіраем, з якой мэтай, як доўга мы іх захоўваем, з кім мы дзялімся, якія ў вас правы і як звязацца з намі.

2. Прадпрыемства

Гэта Палітыка распаўсюджваецца на дадзеныя, якія збіраюцца праз:

• наш вэб-сайт dzdubai.com і яго ўнутраныя старонкі;
• нашай камунікацыі па электроннай пошце і праз WhatsApp;
• убудаваная ў сайт падтрымка чат.

Палітыка не распаўсюджваецца на вэб-сайты трэціх асоб, якія вы можаце наведаць па знешніх спасылках з нашага сайта.

3. Якія дадзеныя мы збіраем

Мы збіраем толькі дадзеныя, неабходныя для прадастаўлення і паляпшэння нашых паслуг.

4. Мэты апрацоўкі і прававыя падставы (PDPL ААЭ)

Мы апрацоўваем асабістыя дадзеныя толькі пры наяўнасці сапраўднай прававой падставы ў адпаведнасці з Законам Аб абароне персанальных дадзеных ААЭ (PDPL). Ніжэй прыведзены кароткі рэзюмэ:

• Прадастаўленне і працаванне вэб-сайта (аддача старонак, працаздольнасць, бяспека, балансаванне нагрузкі) Законныя інтарэсы.
• Апрацоўка запытаў і папярэдніх броніраванняў (фарматы, адказы па WhatsApp/электроннай пошце, праверка даступнасці) Дагавор (перадзамоўныя меры) / Законныя інтарэсы.
• Працэс броніравання (падрыхтоўка прапаноў, планаванне дастаўкі, падтрымка кліентаў) Дагавор.
• Камунікацыя з кліентамі (абдаўнікі па сэрвісах, напаміны, не маркетынгавыя апавяшчэнні) Дамова / Законныя інтарэсы.
• Аналітыка і вымярэнне эфектыўнасці (Google Analytics) Пагадненне (неабавязковыя файлы cookie).
• Рэклама і рэмаркетынг (Google Ads, Meta Pixel) Пагадненне (рэкламныя кукі/ID).
• Бяспека і прадухіленне злоўжыванняў/крапакстваў (абмежаванне частаты запытаў, выяўленне злодзействаў, рэагаванне на інцыдэнты) Законныя інтарэсы.
• Выкананне закона і выкананьне законных запытаў (абарона правоў спажыўцоў, паліцыя/кампетэнтныя органы) Юрыдычная абавязацельства.

5. Камунікацыі і маркетынг

• Каналы, якія выкарыстоўваюцца: электронная пошта і WhatsApp (мы не здзяйсняем маркетынгавых тэлефонных званкаў).
• Калі мы звяртаемся з вамі: каб адказаць на ваш запыт, паслаць інфармацыю аб рэзерваванні або даць важныя абнаўленні паслугі.
• Маркетынгавыя паведамленні: адпраўляюцца толькі пры вашай згодзе; вы можаце адмовіцца ад іх у любы час, адказваючы на паведачэнне або звязаўшыся з намі па privacy@dzdubai.com.

6. Перадача вашых дадзеных (аператары-працоўшчыкі і атрымальнікі)

Мы перадаем дадзеныя толькі ацэньваным пастаўшчыкам паслуг на падставе дагавораў, якія абавязваюць іх абараняць вашыя дадзеныі і выкарыстоўваць іх выключна па нашых інструкцыях:

• Хостынг / платформа сайта: Webflow (і яго інфраструктурныя правайдэры / CDN).
• Электронная пошта / паведамленні: Twilio (для адпраўкі транзакцыйных паведамленняў e-mail/SMS/WhatsApp, пры выкарыстанні).
• Аналітыка / рэклама: Google Analytics, Google Ads (уключаючы рэмаркетынг), Google Search Console, Meta Pixel.
• Унутраныя інструменты: наша ўласная чат-падтрымка (працавана dzdubai.com).
• Дзяржаўныя органы: паліцыя / органы абароны правоў спажыўцоў / кампетэнтныя органы, калі гэта патрабуецца законам.

Мы не прадаем вашыя асабістыя дадзеныя.

7. Міжнародная перадача дадзеных

8. Кукі і тэхналогіі адсочвання

Мы выкарыстоўваем файлы cookie і аналагічныя тэхналогіі. Вы можаце кіраваць сваімі наладкамі з спасылкі Manage Cookies ў ніжняй колонце сайта.

9. Тэрміны захоўвання дадзеных

Мы захоўваем асабістыя дадзеныя толькі на працягу тэрміну, неабходны для мэтаў, апісаных у гэтай Палітыцы, або для выканання юрыдычных абавязкаў. Пасля заканчэння адпаведнага перыяду дадзеныя выдаляюцца або абезпісаюцца, калі толькі іх захоўванне не патрабуецца па законе (напрыклад, пры наяўнасці спрэчкі ці запыту ад кампетэнтнага органа).

• Працэс запыту/бранінгу (кантактныя дадзеныя, паведамленні) ад 12 да 24 месяцаў пасля апошняга ўзаемадзеяння.
• Аперацыйныя запісы (планаванне дастаўкі, ўнутраныя заметкі) да 3 гадоў.
• Камунікацыі з кліентамі (электронная пошта / WhatsApp / чат) да 3 гадоў.
• Веб-аналітыка (агрэгіраваныя дадзеныя ў Google Analytics) 1326 месяцаў (у залежнасці ад налад).
• Журналы згоды / пераваг па кукі 13 месяцаў.
• Журналы бяспекі / памылак 612 месяцаў.
• Бізнес- / бухгалтарскія запісы (пры прымяненні) 510 гадоў (у адпаведнасці з патрабаваннямі заканадаўства).

Здадзеныя могуць на кароткі тэрмін захоўвацца ў зашыфраваных рэзервовых копіях да моманту іх перазапісу ў ходзе планавых цыклаў рэзервавага капіявання.

Дзесяць. Бяспека

11. Падлеткі

12. Вашы правы

Паводле Закона Аб'яднаных Арабскіх ААЭ аб абароне асабістых дадзеных (PDPL), вы можаце мець права на доступ да вашых асабісных дадзеныў, іх выпраўленне, выдаленне, абмежаванне апрацоўкі, пераноснасць дадзеныя, а таксама права супрацьстаяць асобным відам апрацовак і адклікаць сваю згоду, калі апрацаванне грунтуецца на Згоднасці.

• Як скарыстацца сваімі правамі: пашліце электроннае пасланне на адрас privacy@dzdubai.com з апісаннем вашага запыту. Мы можам патрабаваць, каб мы пацвердзілі вашу асобу і папрасілі дадатковую інфармацыю для пошуку вашых дадзеных у нашых сістэмах.
• Тэрмін адказу: мы імкнемся адказаць на пытанне ў працягу 30 дзён.
• Вы таксама можаце падаць скаргу ў улады ААЭ, калі лічыце, што вашыя правы ў галіне абароны дадзеных былі парушаныя.

13. Тэрытарыяльныя паслугі, якія мы выкарыстоўваем (развяшчэнне інфармацыі)

• Google Analytics: вымярае выкарыстанне сайта (наведваюцца старонкі, падзеі). Google можа ўсталёўваць файлы cookie/ID у вашым браўзэры. Больш падрабязна пра гэта і магчымасці адмовы можна даведацца на старонках Google.
• Google Ads (уключаючы рэмаркетынг): дапамагае паказаць і вымяраць эфектыўнасць рэкламы. Рэкламныя кукі/ID могуць быць выкарыстаны для персаналізацыі рэкламы. Вы можаце кіраваць персаналізацыяй рэкламы ў сваім уліку Google.
• Google Search Console: дае дыягнастычныя дадзеныя пра наяўнасць нашага сайта ў пошуку; не збірае асабістых дадзеных пра вас ад нашага імя.
• Meta Pixel: дапамагае вымяраць і аптымізаваць нашы рэкламныя кампаніі на платформах Meta і фарміраваць аўдыторыю для рэмаркетынгу ў адпаведнасці з вашымі наладамі cookie.
• Twilio: выкарыстоўваецца для перадачы транзакцыйных паведамленняў (электронная пошты/СМС/WhatsApp), якія мы адпраўляем вам (калі сэрвіс задзейнічаны).

Мы трымаем ўнутраны спіс нашых субпрацэсараў і абнаўляем гэтую Палітыку ў выпадку істотных змяненняў у пастаўшчыкоў або мэтах апрацоўкі.

14. Do Not Track / Global Privacy Control

15. Змены да гэтай Палітыкі