Dzdubai.com — платформа арэнды аўтамабіляў, якую заснаваў Abdelnour Boumediene ў 2023 годзе. Яна месціцца ў Дубаі, Аб’яднаныя Арабскія Эміраты. Платформай кіруе DZ PRESTIGE FOR CAR RENTAL L.L.C S.O.C, кампанія, зарэгістраваная ў Дубаі, Аб’яднаныя Арабскія Эміраты. Яе рэгістрацыйныя звесткі даступныя ў раздзеле «Юрыдычная інфармацыя». Платформа прапануе паслугі ва ўсіх сямі эміратах: Дубай, Абу-Дабі, Шарджа, Аджман, Рас-эль-Хайма, Фуджэйра і Умм-эль-Кайвайн.
DZDubai — кампанія па арэндзе аўтамабіляў, якая прапануе ўласныя аўтамабілі і аўтамабілі адабраных партнёраў па пракаце. Яе каманда цэнтралізавана апрацоўвае браніраванні, пацвярджае выбраны аўтамабіль, даты, цану і ўмовы, а таксама арганізуе дастаўку і забор аўтамабіля. Такое суправаджэнне прадастаўляецца пры кожным браніраванні незалежна ад таго, каму належыць аўтамабіль.
Кліент можа забраніраваць аўтамабіль анлайн, выбраўшы опцыю «Book now and pay later» («Забраніраваць зараз і аплаціць пазней»). Пасля атрымання заяўкі супрацоўнік DZDubai звязваецца з кліентам, каб праверыць звесткі, пацвердзіць наяўнасць аўтамабіля і завяршыць браніраванне. Такім чынам, кожнае браніраванне пацвярджае супрацоўнік. Кліент таксама можа звярнуцца да каманды праз WhatsApp, каб задаць пытанні, атрымаць дапамогу або аформіць браніраванне. Заяўкі, атрыманыя ў непрацоўны час, апрацоўваюцца наступнай раніцай.
Кліент заўсёды браніруе праз DZDubai, якая прымае аванс за браніраванне. Калі аўтамабіль належыць партнёру, звесткі пра гэтую кампанію і яе дагаворныя ўмовы паведамляюцца пасля ўнясення авансу. Дагавор арэнды падпісваецца з гэтай кампаніяй, а астатнюю суму кліент плаціць ёй непасрэдна пры дастаўцы, пасля паказу аўтамабіля і праверкі яго стану.
DZDubai застаецца асноўнай кантактнай асобай для кліента і сочыць за выкананнем заяўленых абавязацельстваў, ад падрыхтоўкі браніравання да суправаджэння пасля вяртання аўтамабіля. Партнёрам даступны прафесійны кабінет, дзе яны могуць абнаўляць звесткі пра даступнасць сваіх аўтамабіляў на сайце; каманда DZDubai пацвярджае кожнае браніраванне кліенту.
У залежнасці ад таго, каму належыць аўтамабіль, DZDubai або кампанія-партнёр афармляе рахункі і квітанцыі, а таксама прымае гарантыйны дэпазіт, калі ён прадугледжаны. DZDubai адсочвае яго вяртанне ва ўзгодненыя тэрміны з улікам абгрунтаваных утрыманняў, прадугледжаных умовамі арэнды.
Любыя дадатковыя зборы, якіх патрабуе партнёр, павінны быць пацверджаны дакументамі і ўхвалены DZDubai, перш чым іх запатрабуюць ад кліента або спішуць з яго. У выпадку рознагалоссяў каманда разглядае матэрыялы, звяртаецца да партнёра і дапамагае кліенту аспрэчыць налічэнні. Калі партнёр адмаўляецца выправіць неабгрунтаваныя налічэнні, супрацоўніцтва з ім можа быць прыпынена або спынена.
DZDubai месціцца ў Дубаі і супрацоўнічае з партнёрамі па пракаце ў розных эміратах. Усе аўтамабілі з каталога можна даставіць у сем эміратаў ААЭ: Дубай, Абу-Дабі, Шарджу, Аджман, Рас-эль-Хайму, Фуджэйру і Умм-эль-Кайвайн. Дастаўка і забор аўтамабіля ўваходзяць у кошт арэнды без даплаты пры ўмове захавання мінімальнага тэрміну арэнды, які дзейнічае для адпаведнага аўтамабіля і месца дастаўкі.
Мінімальны тэрмін залежыць ад выбранага аўтамабіля і яго месцазнаходжання. Ён можа быць даўжэйшым, калі аўтамабіль трэба прывезці з іншага эмірата. Дастаўку можна арганізаваць у аэрапорты, гатэлі, жылыя комплексы, вілы і па іншых адрасах, узгодненых пры браніраванні.
Для дастаўкі ў аэрапорт DZDubai просіць кліента прадаставіць авіябілет з нумарам рэйса, каб адсочваць фактычны час прыбыцця. Каманда карэктуе час перадачы аўтамабіля, калі самалёт прылятае раней або пазней, у тым ліку калі прыбыццё пераносіцца на глыбокую ноч. Адсочванне рэйса і змена часу перадачы ўваходзяць у кошт арэнды без даплаты. Перадача аўтамабіля ўзгадняецца з выхадам кліента з тэрмінала пасля праходжання фармальнасцей па прыбыцці і атрымання багажу, у месцы сустрэчы, вызначаным пры браніраванні.
Кліент можа ездзіць па ўсіх сямі эміратах і вярнуць аўтамабіль у іншым эміраце, чым той, дзе яго даставілі, без даплаты, калі паведаміць пра гэта пры браніраванні.
На Dzdubai.com браніраванне афармляецца на аўтамабіль, паказаны на фатаграфіі, з пазначанымі мадэллю, колерам, годам выпуску і характарыстыкамі. Так кліент выбірае канкрэтны аўтамабіль, а не катэгорыю з пазнакай «або аналагічны аўтамабіль».
У рэдкіх выпадках непрадбачаная падзея, напрыклад паломка або падаўжэнне бягучай арэнды, можа перашкодзіць дастаўцы забраніраванага аўтамабіля. Тады Dzdubai абавязваецца прапанаваць замену той жа мадэлі і таго ж колеру, таго ж або навейшага года выпуску, ці аўтамабіль вышэйшага класа без даплаты. Любая замена, у тым ліку павышэнне класа, патрабуе папярэдняй згоды кліента. Калі кліент адмаўляецца ад прапанаваных варыянтаў або немагчыма прапанаваць замену ці павышэнне класа, аванс за браніраванне вяртаецца цалкам.
Каталог Dzdubai.com аб’ядноўвае аўтамабілі розных катэгорый: пазадарожнікі, гарадскія аўтамабілі, аўтамабілі эканомкласа, спартыўныя аўтамабілі, суперкары і мадэлі класа люкс. Пазначаная колькасць ахоплівае ўсе аўтамабілі каталога, як даступныя для браніравання, так і тыя, што ўжо знаходзяцца ў арэндзе. Каманда рэгулярна абнаўляе каталог, дадаючы новыя аўтамабілі і выдаляючы тыя, якія больш не прапануюцца ў арэнду.
Ідэя DZDubai ўзнікла падчас паездкі Abdelnour Boumediene ў Дубай у 2022 годзе. На адпачынку ён захацеў арандаваць Mercedes-AMG C63 і звязаўся з некалькімі кампаніямі, знойдзенымі ў Google і сацыяльных сетках. Розныя суразмоўцы дасылалі яму адны і тыя ж фатаграфіі, а высветліць, якой кампаніі належыць аўтамабіль, знайсці водгукі пра некаторыя кампаніі і даведацца пра рэальную даступнасць аказалася няпроста. Падчас перапіскі ён даведваўся, што некалькі аўтамабіляў, прадстаўленых у інтэрнэце, ужо здадзены ў арэнду. Урэшце ён арандаваў C63, і ўсё прайшло добра, але гэтыя пошукі паступова прывялі да ідэі каталога, які аб’ядноўвае аўтамабілі некалькіх пракатных кампаній з актуальнымі звесткамі пра даступнасць.
Да стварэння DZDubai Abdelnour Boumediene займаўся прадпрымальніцтвам у Францыі ў сферы тэлекамунікацый, у прыватнасці валаконна-аптычных сетак, і арэнды фургонаў з пад’ёмнымі платформамі для спецыялістаў гэтай галіны. Захапляючыся праграмаваннем з падлеткавага ўзросту, ён выкарыстаў гэты досвед, каб распачаць стварэнне праекта.
У 2023 годзе Abdelnour Boumediene стварае кампанію, пачынае самастойна распрацоўваць сайт і знаёміцца з першымі партнёрамі па пракаце. Мэта праекта — сабраць іх аўтамабілі ў адным каталогу і даць партнёрам магчымасць самастойна абнаўляць звесткі пра даступнасць. Праз некалькі месяцаў ён далучае іншых распрацоўшчыкаў да стварэння праграмы. Першая версія сайта выходзіць у інтэрнэт, а першыя браніраванні паступаюць у канцы 2023 года.
У лютым 2026 года DZDubai запускае функцыю прагляду актуальнай даступнасці аўтамабіляў да пацвярджэння браніравання. Партнёры атрымліваюць прафесійны кабінет, дзе могуць пазначаць свабодныя і ўжо здадзеныя ў арэнду аўтамабілі. Укараненне суправаджаецца працай з партнёрамі, каб абнаўленне звестак стала часткай іх штодзённых працэсаў. Па меры развіцця сэрвісу DZDubai таксама ўводзіць іншыя абавязацельствы: каманда самастойна робіць фатаграфіі і відэа аўтамабіляў, браніраванне замацоўваецца за канкрэтным аўтамабілем з яго карткі, а астатняя сума аплачваецца пры дастаўцы, пасля паказу аўтамабіля і праверкі яго стану.
З моманту запуску праграма працягвае развівацца з улікам выяўленых патрэб рынку і досведу, набытага падчас арэнды. Гэтыя змены працягваюць першапачатковую ідэю праекта: сабраць звесткі пра аўтамабілі і іх даступнасць, а потым арганізаваць браніраванне і суправаджэнне арэнды сіламі адной каманды.
Наша місія — даць вам доступ да каталога даступных аўтамабіляў розных катэгорый, такіх як пазадарожнікі, аўтамабілі эканомкласа, спартыўныя аўтамабілі, суперкары і мадэлі класа люкс. Наша каманда ўпарадкоўвае прапановы, каб вам было прасцей параўноўваць аўтамабілі, цэны, умовы арэнды і варыянты браніравання з улікам патрэб кожнага кліента.
Да любога браніравання DZDubai паведамляе кліенту поўны кошт арэнды, уключаючы ПДВ і абавязковыя зборы, а таксама памер неабходнага авансу. Звычайна ён складае 10 % кошту арэнды. Астатняя сума аплачваецца пры дастаўцы, пасля таго як кліент убачыць аўтамабіль і праверыць яго стан.
Выдаткі, звязаныя з выкарыстаннем аўтамабіля, напрыклад платныя дарогі, дадатковы прабег, паліва або магчымыя пашкоджанні, аплачваюцца асобна згодна з умовамі, якія дзейнічаюць для арэнды.
Калі кліент скасоўвае браніраванне, калі забраніраваны аўтамабіль застаецца даступным, аванс утрымліваецца. Калі аўтамабіль становіцца недаступным і кліент адмаўляецца ад прапанаваных варыянтаў замены або немагчыма прапанаваць замену ці павышэнне класа, аванс вяртаецца цалкам.
Каманда DZDubai на сувязі штодня з 8:00 да 22:00 па часе Дубая, каб адказваць на запыты і дапамагаць кліентам з браніраваннем. Пры загадзя ўзгодненай дастаўцы ў аэрапорт час перадачы аўтамабіля карэктуецца з улікам фактычнага прыбыцця рэйса, у тым ліку па-за гадзінамі працы службы падтрымкі і ўначы, без даплаты.
DZDubai прапануе ў адным каталогу ўласныя аўтамабілі і аўтамабілі партнёраў па пракаце. Партнёраў адбіраюць паводле надзейнасці, аператыўнасці, захавання тэрмінаў дастаўкі, чысціні аўтамабіляў і абгрунтаванасці тарыфаў. Каманда правярае іх камерцыйную ліцэнзію і дакументы на аўтамабілі.
Усе аўтамабілі каталога праходзяць аднолькавыя праверкі незалежна ад таго, належаць яны DZDubai ці партнёру. Кожны аўтамабіль аглядае каманда DZDubai, якая самастойна робіць фатаграфіі і відэа для яго карткі. Аўтамабілі, прызнаныя занадта старымі, зношанымі або з празмерным прабегам, не ўключаюцца ў каталог. Прабег фіксуецца пры аглядзе, а потым абнаўляецца ў пачатку кожнай арэнды паводле фатаграфіі адометра, якую дасылае кліент.
Каманда суправаджае кожную арэнду, размаўляючы з кліентам і партнёрам, калі аўтамабіль прадастаўляе ён. Яна захоўвае фатаграфіі і акт агляду на момант выдачы і падказвае кліенту, што трэба зафіксаваць, у прыватнасці колавыя дыскі і паказанні адометра, каб палегчыць параўнанне стану аўтамабіля пры вяртанні.
Перш чым патрабаваць ад кліента дадатковыя зборы, партнёр павінен перадаць DZDubai пацвярджальныя дакументы. Каманда правярае запытаныя сумы з улікам узгодненых умоў, зафіксаваных звестак і, у выпадку рамонту, рынкавых цэн. Яна дамагаецца выпраўлення неабгрунтаваных налічэнняў і выступае пасярэднікам у выпадку рознагалоссяў.
Калі партнёр не выконвае ўзгодненыя патрабаванні, DZDubai нагадвае яму пра яго абавязацельствы. У залежнасці ад сур’ёзнасці парушэння і яго наступстваў для кліента супрацоўніцтва можа быць прыпынена або спынена.
Кліент можа звяртацца да каманды падчас арэнды і пасля вяртання аўтамабіля, каб паведаміць пра праблему або папрасіць дапамогі, штодня з 8:00 да 22:00 па часе Дубая.
Dzdubai.com супрацоўнічае з пракатнымі кампаніямі, якія валодаюць аўтапаркамі і хочуць прадстаўляць свае аўтамабілі ў зразумелым і ўпарадкаваным асяроддзі. Незалежна ад таго, ці вы невялікая кампанія, ці буйное прадпрыемства з аўтамабілямі эканомкласа, класа люкс або спартыўнымі мадэлямі, вы можаце далучыцца да нашай сеткі, калі якасць абслугоўвання кліентаў таксама ўваходзіць у лік вашых прыярытэтаў.
Стаць партнёрам
