DZ Prestige Car Rental L.L.C.（以“dzdubai.com”为商业名称经营）
出版方 / 合同相对方
最低年龄：标准及豪华车型：年满 21 周岁；超级跑车 / 高性能车型：年满 25 周岁。
驾驶执照：阿联酋居民：须持有有效的阿联酋驾驶执照及 Emirates ID。访客/游客：须持有所在国家/地区签发的有效驾照，如驾照并非英文或阿拉伯文，或阿联酋法规另有要求的，还须提供国际驾驶许可（IDP）。同时须提供护照及入境盖章/签证页。
额外驾驶人须符合相同条件，并须在驾驶车辆前在租赁合同中以姓名明文列示。
KYC / 身份核验：我们可在交车前要求提供护照/Emirates ID 复印件、自拍照/人脸匹配验证，以及反欺诈筛查。
流程：提交需求/报价 → 预订确认（可能包含预付款或信用卡预授权）→ 文件核验 → 车辆交接及数字确认（验车报告）。
为本条款及租赁合同之目的，电子记录与电子签名均视为合法有效且对双方具有约束力。
如出现核验失败、存在滥用风险、支付问题等情形，我们有权自行决定拒绝或取消预订。任何已支付金额将依“取消与退款”条款处理。
货币：所有价格均以阿拉伯联合酋长国迪拉姆（AED）计价。
增值税：除非明确标注“含 VAT”，否则在结账时将额外加收 5% VAT。
费用包含项目：每日公里数配额（见第 7 条）、第 10 条所述标准保险，以及迪拜市内免费送车及取车服务（见第 6 条）。
费用不包含项目：Salik 通行费、交通罚款、损坏/维修费用、附加保险保障、额外驾驶人、燃油费用、清洁/美容费用、超里程费用、迪拜以外地区送车/取车、机场服务及其他由您要求的附加服务。
押金金额：视驾驶人资质及车辆类别而定。参考范围：标准/豪华车型：2,500 – 5,000 AED；超级跑车：5,000 – 10,000 AED。对符合条件的租客，部分促销活动/车辆可能免押；如有不一致，以您的预订摘要为准。
方式：信用卡预授权或可退还的扣款。
退还：在车辆归还后，一般于约 14 日内释放押金（具体取决于银行/支付服务商的处理时间），前提是不存在未结清的交通罚款、Salik 费用、损坏评估事项及未结案件。
付款时间：租金总额须于交车前或交车时全部付清。任何延长租期须提前支付。
付款方式：主流支付卡；预付款可接受银行转账。现金支付由我们依自行裁量决定是否接受。
拒付/失败付款：您授权我们可自您的支付方式或押金中扣取任何未结金额（罚款、Salik、损坏、清洁费用及逾期费用）。
迪拜：在正常营业时间内，于迪拜全境提供免费送车与取车服务。
机场 / 非营业时间：可能收取额外服务费（将显示于您的预订详情中）。
其他酋长国：须视可用情况而定；送车/取车费用每趟自 200 AED 起，具体依距离而定。
每日里程：每个租赁日含 250 公里里程（未使用里程不结转至后续日期）。
超里程：标准/豪华车型：每公里 5 AED；超级跑车：每公里 10 AED。
燃油政策：满油取车，满油还车。如车辆归还时油量不足，我们将按油站价格计算差额燃油费，并加收 50 AED 服务费。
使用区域：仅限阿拉伯联合酋长国内使用。禁止跨境出行。
禁止用途（严禁）：在车内吸烟（包括电子烟/雾化器）；漂移、赛车、计时赛、鲁莽驾驶或越野驾驶（包括沙漠/沙地）；拖车、运输危险物品或从事商业客运（如网约车）；任何未在租赁合同中标明为驾驶人的人员使用；再次转借或转租车辆。
车辆保养：须确保车辆上锁，使用正确燃油，遵守交通法规，并在出现任何警示灯或异常问题时立即告知我们。
交车检查：于车辆交付时，通过照片/视频记录的验车报告对车辆状况进行记录。
还车检查：任何未在交车时记录的损坏，可能会由您承担相应费用（见第 10 条）。
清洁标准：合理范围内的正常磨损可接受。如有污渍、沙尘、液体泼洒、异味、宠物毛发等情况，将收取额外清洁/美容费用：标准清洁自 250 AED 起；臭氧/异味去除（例如烟味）1,000 AED；严重/高风险（生物危害）清洁 1,000 – 2,000 AED。
钥匙与配件：遗失或损坏车钥匙将按实际更换成本 + 150 AED 管理费收取。缺失配件（牌照框、车辆证件、通行标签、充电器、儿童座椅等）按成本价收取。
保障范围：租赁包括标准保险（第三者责任险及基础碰撞损失豁免），并设有在您的预订/租赁合同中载明的自负额（“Excess/Deductible”）。
自负额（参考范围）：标准/豪华车型：通常为 3,000 – 5,000 AED；超级跑车：通常为 7,500 – 15,000 AED。具体金额视车型及保险公司而定，并以您预订中的信息为准。
可选自负额减免（CDW/SCDW）：如适用于您的车辆，您可选购以降低自负额。相关除外责任仍继续适用（见下文）。
警局报告为强制要求：如发生任何事故、碰撞、破坏行为、盗窃或不明原因损坏，必须取得正式警局报告。如未能提供有效警局报告，您将对所有费用承担责任，并且可选保险保障可能失效。
除外责任（保险可能不予理赔）：酒驾/毒驾；漂移/赛车/危险驾驶；越野使用；非授权驾驶人；肇事逃逸 / 未获取警局报告；钥匙遗留在车内导致的盗抢；不当使用/疏于保管；添加错误燃油；违法行为导致的损失；轮胎/轮毂/玻璃，如未在您的保单中明确列入保障范围。
事故处理流程：首先确保人身安全，其次拨打 999（警方），取得绿/红色警局报告，立即与我们联系，并依照我们的指引进行拖车及维修。
停运损失：若车辆因损坏无法出借，我们可就合理评估及维修期间收取每日停运损失费，其金额不超过对应车辆的日租金。
如发生非因误用造成的机械故障，租赁包含道路救援服务。
替代车辆：是否提供取决于车辆供应情况及故障原因。如故障因误用/驾驶人疏忽所致，拖车及救援费用将由您承担，并且可能不提供替代车辆。
轮胎/挡风玻璃：如发生爆胎、轮毂损坏或玻璃碎裂/裂纹，除非您的特定保单明确涵盖，否则相关费用由您承担。
如需续租，必须在原定租期结束前提出申请，并视车辆供应及可能的价格调整而定。
逾期归还：享有 30 分钟宽限期；超过宽限期后，每延迟 1 小时按日租价的 10% 收取，最高收取 1 个额外租赁日的费用。
未到店（No-Show：未在约定交车时间起 60 分钟内到达或未提供所需文件）：我们可视为预订已取消，并有权收取最多 1 个租赁日的费用及已产生的送车成本。
在计划开始时间前 48 小时以上取消，可免费取消。
在计划开始时间前 48 小时内取消：收取 1 个租赁日费用（或实际预订金额，如预订期更短），并加收任何不可追回的第三方成本。
车辆交付后 / 提前还车：在车辆已交付后，未使用天数不予退款，法律另有强制规定的除外。
不可抗力：如因超出我们合理控制范围的事件（如极端天气、政府限制、重大事故等）导致无法履行服务，我们可自主决定提供改期或额度抵扣等安排。
Salik 通行费：按实际费用转嫁（目前为每次过闸 4 AED），另加每个租赁日 5 AED 处理费，用于覆盖查询与结算成本。
交通罚款 / 停车违章：按主管机关实际罚款金额转嫁，另加每张罚单 50 AED 管理费。罚单可能在您还车后才到账；您同意我们可在事后自您的支付方式或押金中扣取相关费用。
事故处理（如由承租人责任造成）：按实际成本计收，并加收 150 AED 管理费，用于处理文书及安排拖车等事宜。
如车辆发生盗窃或疑似盗窃，您须立即向警方及我们报告。如未能取得警方报告，由此产生的全部损失将由您承担。
如车辆因您的行为被主管机关扣押或拖至停车场，相关费用及在扣押期间产生的全部租金费用均由您承担。
我们为履行租赁合同、防范欺诈及遵守法律义务之目的处理个人数据。
有关处理目的、法律依据、保存期限及您的权利等详情，请参阅我们的《隐私政策》。
在法律要求的情况下，相关记录可能会与主管机关（如交通部门/警方）共享。
在适用法律允许的最大范围内，我们的责任仅限于就相关租赁所收取的金额范围内的直接损失，不对利润损失、业务中断或任何间接/后果性损失承担责任。
如因您违反本条款或非法使用车辆而引起第三方索赔，您同意向我们提供赔偿并使我们免受损害。
本条款以及由其引起或与其相关的任何非合同义务，均受阿拉伯联合酋长国法律管辖。除强制性消费者保护规则另有规定外，迪拜法院享有专属管辖权。
邮箱：dzdubairental@gmail.com。
所有正式通知应发送至上述电子邮箱及/或本条款开头所列登记地址。
完整协议：本条款、您的预订确认以及签署的租赁合同共同构成双方之间的完整协议。
可分割性：如任何条款被认定为无效或不可执行，其余条款仍继续有效并具有约束力。
不构成弃权：未行使或未执行任何权利，并不视为对该权利的放弃。
更新：我们可不时更新本条款；以您预订/交车时网站上当时有效的在线版本为准。