Dzdubai.com 是一个汽车租赁平台，由 Abdelnour Boumediene 于 2023 年创立，总部位于阿拉伯联合酋长国迪拜。平台由在阿拉伯联合酋长国迪拜注册的 DZ PRESTIGE FOR CAR RENTAL L.L.C S.O.C 运营，其公司注册信息可在法律声明中查阅。平台在七个酋长国提供服务：迪拜、阿布扎比、沙迦、阿治曼、哈伊马角、富查伊拉和乌姆盖万。
DZDubai 是一家汽车租赁企业，提供自有车辆及经过筛选的合作租车公司的车辆。团队统一处理预订，确认所选车辆、日期、价格和条件，并安排送车和取回车辆。无论车辆归谁所有，所有预订均享有上述协助。
客户可以选择“Book now and pay later”（“立即预订，稍后付款”）选项进行在线预订。收到预订后，DZDubai 工作人员会再次联系客户，核实信息、确认车辆可用情况并完成预订。因此，每一笔预订都由工作人员确认。客户也可以通过 WhatsApp 联系团队，咨询问题、寻求帮助或安排预订。营业时间以外收到的请求将在次日上午处理。
客户始终通过 DZDubai 预订，并由 DZDubai 收取预订预付款。如果车辆属于合作伙伴，客户支付预付款后将获知该公司的身份信息及合同条件。租赁合同由客户与该公司签订；送车时，在车辆出示并确认车况后，客户直接向该公司支付尾款。
DZDubai 始终是客户的主要联络方，从预订准备到还车后的跟进，监督已告知客户的承诺得到履行。合作伙伴可以通过专用的业务管理空间更新网站上的车辆可用状态；DZDubai 团队会逐一向客户确认每笔预订。
根据车辆的归属，发票、收据以及可能需要的押金由 DZDubai 或合作公司负责。DZDubai 会跟进押金事宜，确保在约定期限内退还，但租赁条件规定的合理扣款除外。
合作伙伴提出的任何额外费用均须附有证明材料，并经 DZDubai 核准后，方可向客户索取或扣收。如有争议，团队会审查相关材料，与合作伙伴交涉，并协助客户提出异议。拒绝纠正不合理收费的合作伙伴可能被暂停或终止合作。
DZDubai 总部位于迪拜，并与分布在各酋长国的租车公司合作。目录中的所有车辆均可送达阿拉伯联合酋长国的七个酋长国：迪拜、阿布扎比、沙迦、阿治曼、哈伊马角、富查伊拉和乌姆盖万。只要满足车辆及送车地点所适用的最低租期，送车和取回车辆的费用均已包含在租金中，无需额外付费。
最低租期取决于所选车辆及其所在地。如需从其他酋长国调运车辆，最低租期可能更长。送车地点可以是机场、酒店、住宅、别墅，以及预订时约定的其他地址。
如需机场送车，DZDubai 会请客户提供含航班号的机票，以便跟踪实际到达时间。无论航班提前还是延误，团队都会相应调整交车时间，即使抵达时间变为深夜也同样适用。航班跟踪和时间调整均已包含在租金中，不收取额外费用。交车安排与客户办理完入境手续、领取行李并走出航站楼的时间相配合，地点为预订时约定的会合点。
客户可以在七个酋长国境内行驶，并可在与送车地不同的酋长国还车，无需额外付费，但须在预订时说明。
在 Dzdubai.com，预订对应的是照片中展示的具体车辆，包括其车型、颜色、年份和配置。因此，客户选择的是一辆确定的车辆，而不是附有“或同类车辆”说明的某个类别。
在极少数情况下，车辆故障或当前租约延期等意外可能导致无法交付已预订的车辆。遇到这种情况，Dzdubai 承诺提供车型和颜色相同、年份相同或更新的替代车辆，或免费升级。任何更换，包括升级，都须事先征得客户同意。如果客户拒绝所提出的方案，或无法提供替代车辆或升级方案，其预订预付款将全额退还。
DZDubai 的构想源于 Abdelnour Boumediene 于 2022 年在迪拜的一次旅行。度假期间，他想租一辆 Mercedes-AMG C63，于是联系了在 Google 和社交媒体上找到的多家服务商。不同联系人发来相同的照片，而确认车辆所属公司、查找某些公司的评价以及了解真实可租状态都很困难。在沟通中，他发现多辆网上展示的车辆其实已经租出。最终，他租到了一辆 C63，租赁过程也很顺利，但这次寻找车辆的经历逐渐催生了一个想法：将多家租车公司的车辆汇集在同一目录中，并及时更新可租状态。
创立 DZDubai 之前，Abdelnour Boumediene 曾在法国从事电信行业的创业活动，尤其涉及光纤业务，以及为该行业专业人员提供车载高空作业平台车租赁。他自青少年时期便热爱软件开发，并以这些经历为基础着手打造项目。
2023 年，Abdelnour Boumediene 成立公司，开始独立开发网站，并与最初的合作租车公司接洽。项目旨在将合作伙伴的车辆汇集在同一目录中，让他们能够直接更新可租状态。几个月后，他邀请其他开发者参与应用开发。网站首个版本上线后，于 2023 年底迎来了首批预订。
2026 年 2 月，DZDubai 上线了一项功能，让客户在预订确认前查看更新后的车辆可租状态。合作伙伴可通过专用的业务管理空间标记哪些车辆可租、哪些已经租出。推出这项功能的同时，DZDubai 与合作伙伴共同推动将信息更新融入日常工作。在服务发展的过程中，DZDubai 还陆续引入了其他承诺：由团队拍摄车辆照片和视频、预订车辆详情页中明确展示的那辆车，以及在送车时出示车辆并确认车况后再支付尾款。
自上线以来，应用根据市场中发现的需求以及租赁过程中积累的经验持续改进。这些改进延续了项目最初的理念：汇集车辆及其可租状态的信息，再由同一团队安排预订并跟进租赁。
我们的使命是让您能够浏览涵盖 SUV、经济型汽车、跑车、超跑和豪华车型等多个类别的可租车辆。团队整理这些车辆信息，帮助每位客户根据自身需求比较车辆、价格、租赁条件和预订选项。
在任何预订之前，DZDubai 都会向客户说明包含增值税和必付费用在内的租赁总价，以及所需的预付款金额。预付款通常为租金的 10%。尾款在送车时支付，客户可先查看车辆并确认车况。
与用车有关的费用，例如通行费、超里程费用、燃油费或可能发生的损坏费用，将根据适用的租赁条件另行收取。
如果预订车辆仍可提供，而客户自行取消，预付款将不予退还。如果车辆无法提供且客户拒绝所提出的替代方案，或无法提供替代车辆或升级方案，预付款将全额退还。
DZDubai 团队每周七天、迪拜时间 8:00 至 22:00 接受联系，回复咨询并协助客户预订。对于事先约定的机场送车，团队会根据航班实际抵达时间协调交车，即使在客服时间以外或夜间，也不收取额外费用。
DZDubai 在同一目录中提供自有车辆及合作租车公司的车辆。选择合作伙伴时，团队会考察其可靠性、响应速度、按时交车情况、车辆清洁程度以及定价的合理性，并核验其商业执照和车辆文件。
目录中的所有车辆，无论属于 DZDubai 还是合作伙伴，均接受相同的检查。每辆车都由 DZDubai 团队检验，车辆详情页上的照片和视频也由团队自行拍摄。车龄过高、磨损过重或行驶里程过多的车辆不会被选入。检查时会记录里程，之后每次租赁开始时，都会根据客户发送的里程表照片更新里程信息。
团队会与客户沟通；如车辆由合作伙伴提供，也会与合作伙伴沟通，以跟进每次租赁。团队保留交车时的照片和车况记录，并指导客户记录需要留存的信息，尤其是轮毂和里程表，以便还车时对比车况。
合作伙伴在向客户索取额外费用前，必须向 DZDubai 提交证明材料。团队会依据约定条件及已记录的材料核查所要求的金额；涉及维修时，还会参考市场价格。团队会介入，要求纠正不合理收费，并在出现分歧时进行调解。
如合作伙伴未遵守约定要求，DZDubai 会提醒其履行义务。根据违规的严重程度及其对客户的影响，合作关系可能被暂停或终止。
客户在租赁期间及还车之后，均可每周七天、迪拜时间 8:00 至 22:00 联系团队，反映问题或寻求帮助。
Dzdubai.com 与拥有自有车队、希望在清晰有序的平台上展示车辆的租车公司合作。无论您是小型企业还是大型公司，提供经济型汽车、豪华车还是跑车，只要您同样重视客户体验，就可以加入我们的合作网络。
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