Terms & Conditions

Minimumleeftijd: standaard- & luxewagens: 21+ jaar; supercars / high-performance categorieën: 25+ jaar.

Rijbewijs: Inwoners van de VAE: geldig VAE-rijbewijs + Emirates ID. Bezoekers/toeristen: geldig rijbewijs uit het land van herkomst én een internationaal rijbewijs (IDP) als het rijbewijs niet in het Engels of Arabisch is, of indien vereist onder de VAE-regelgeving. Paspoort en pagina met inreisstempel/visum zijn verplicht.

Extra bestuurders moeten aan dezelfde criteria voldoen en bij naam op het huurcontract vermeld staan voordat zij het voertuig mogen besturen.

KYC / Verificatie: wij kunnen kopieën van paspoort/Emirates ID, selfie/face-match-verificatie en anti-fraude-controles opvragen vóór vrijgave van het voertuig.

Proces: aanvraag/offerte → boekingsbevestiging (kan een vooruitbetaling of kaart-preautorisatie bevatten) → documentverificatie → voertuigafgifte & digitale aanvaarding (inspectierapport).

Elektronische dossiers en handtekeningen zijn rechtsgeldig en bindend voor de toepassing van deze Voorwaarden en de huurovereenkomst.

Wij kunnen naar eigen goeddunken een boeking weigeren of annuleren (bijv. mislukte verificatie, risico op misbruik, betaalproblemen). Eventueel betaalde bedragen worden dan afgehandeld volgens de clausule Annuleringen & terugbetalingen.

Valuta: alle prijzen zijn in dirham van de Verenigde Arabische Emiraten (AED).

Btw: +5% btw wordt toegevoegd bij checkout, tenzij uitdrukkelijk vermeld dat de prijs inclusief btw is.

Wat de tarieven omvatten: een dagelijkse kilometerlimiet (zie §7), standaardverzekering zoals beschreven in §10, en gratis bezorging & ophaling binnen Dubai (zie §6).

Wat de tarieven niet omvatten: Salik-tolgelden, verkeersboetes, schade-/reparatiekosten, optionele dekkingen, extra bestuurders, brandstofkosten, schoonmaak/valeting, extra kilometers, bezorging/ophaling buiten Dubai, luchthavendiensten en andere extra’s die u aanvraagt.

Bedrag waarborgsom: afhankelijk van het profiel van de bestuurder en de voertuigcategorie. Indicatieve bandbreedtes: standaard/luxe: AED 2.500 – 5.000; supercars: AED 5.000 – 10.000. Bepaalde promoties/voertuigen kunnen zonder waarborg zijn voor gekwalificeerde huurders; de samenvatting van uw boeking is doorslaggevend.

Methode: pre-autorisatie op de kaart of terugbetaalbare afschrijving.

Vrijgave: waarborgsommen worden doorgaans ±14 dagen na inlevering van het voertuig vrijgegeven (bank-/PSP-verwerkingstijden zijn van toepassing), onder voorbehoud van openstaande verkeersboetes, Salik-kosten, schadetaxaties en afhandeling van eventuele incidenten.

Vervaldatum: de volledige huursom is verschuldigd vóór of bij de overdracht van het voertuig. Verlengingen moeten vooraf worden betaald.

Betaalmethoden: de belangrijkste betaalkaarten; bankoverschrijvingen kunnen worden aanvaard voor vooruitbetalingen. Contant geld wordt naar ons eigen inzicht geaccepteerd.

Terugboekingen/mislukte betalingen: u machtigt ons om openstaande bedragen (boetes, Salik, schade, schoonmaak, laattaksen) te innen via uw betaalmethode of de waarborgsom.

Dubai: gratis levering & ophaling in heel Dubai tijdens normale openingstijden.

Luchthavens / buiten openingstijden: er kan een behandelingsvergoeding gelden (wordt in uw boeking weergegeven).

Andere emiraten: onder voorbehoud van beschikbaarheid; kosten voor levering/ophaling vanaf AED 200 per rit, afhankelijk van de afstand.

Dagelijkse kilometerlimiet: 250 km per huurdag (onbenutte kilometers worden niet overgedragen).

Extra kilometers: standaard/luxe: AED 5 per km; supercars: AED 10 per km.

Brandstofbeleid: ‘vol-tot-vol’. Indien het voertuig met minder brandstof wordt ingeleverd, brengen wij het brandstofverschil aan pompprijs in rekening + AED 50 servicekosten.

Gebied: uitsluitend binnen de VAE. Grensoverschrijdend reizen is niet toegestaan.

Verboden gebruik (strikt verboden): roken in het voertuig (inclusief vapes/e-sigaretten); driften, racen, tijdritten, roekeloos of off-road rijden (inclusief woestijn/zand); slepen, vervoer van gevaarlijke stoffen of commercieel personenvervoer (ride-hailing); gebruik door iedereen die niet als bestuurder in de overeenkomst is genoemd; doorverhuur of uitlenen van het voertuig.

Zorg voor het voertuig: houd de auto vergrendeld, gebruik de juiste brandstof, respecteer de verkeersregels en meld onmiddellijk eventuele waarschuwingslampjes of problemen.

Inspectie bij overdracht: een inspectierapport (foto’s/video) legt de staat van het voertuig vast bij afhaling.

Inspectie bij teruggave: schade die niet bij de eerste overdracht is vastgelegd, kan aan u worden doorberekend (zie §10).

Reinheid: normale slijtage wordt verwacht. Extra schoonmaak-/valetingkosten zijn van toepassing bij vlekken, zand, gemorste vloeistoffen, geuren, dierenharen, enz.: standaard valeting vanaf AED 250; ozon-/geurverwijdering (bijv. roken) AED 1.000; intensieve/biohazard-reiniging AED 1.000 – 2.000.

Sleutels & accessoires: verloren of beschadigde sleutels worden in rekening gebracht tegen de werkelijke vervangingskosten + AED 150 administratiekosten. Ontbrekende accessoires (kentekenplaathouders, documenten, tol-tag, laders, kinderzitjes) worden aan kostprijs gefactureerd.

Dekking: de huur omvat een standaardverzekering (aansprakelijkheid tegenover derden en basis-cascodekking) met een eigen risico (‘excess/deductible’) zoals vermeld in uw boeking/huurovereenkomst.

Eigen risico (indicatief): standaard/luxe: doorgaans AED 3.000 – 5.000; supercars: doorgaans AED 7.500 – 15.000. Exacte bedragen verschillen per voertuig/verzekeraar en staan in uw boeking.

Optionele verlaging eigen risico (CDW/SCDW): indien beschikbaar voor uw voertuig kunt u deze bijkopen om het eigen risico te verlagen. Uitsluitingen blijven van kracht (zie hieronder).

Politieverslag: verplicht bij elk ongeval, elke botsing, vandalisme, diefstal of schade met onbekende oorzaak. Zonder geldig politieverslag bent u aansprakelijk voor alle kosten en kunnen optionele dekkingen vervallen.

Uitsluitingen (mogelijk niet door de verzekering gedekt): rijden onder invloed van alcohol of drugs; driften/racen/roekeloos rijden; off-road gebruik; ongeautoriseerde bestuurder; vluchtmisdrijf / nalaten een politieverslag te verkrijgen; diefstal terwijl de sleutel in het voertuig is achtergelaten; misbruik/verwaarlozing; tanken van verkeerde brandstof; schade voortvloeiend uit illegale handelingen; banden/velgen/glas, tenzij expliciet door uw polis gedekt.

Procedure bij een incident: zorg eerst voor veiligheid, bel 999 (politie), verkrijg een groen/rood politieverslag, neem onmiddellijk contact met ons op en volg onze instructies voor berging en reparatie.

Gebruiksschade (loss of use): indien schade het voertuig onbeschikbaar maakt, kunnen wij een dagelijkse vergoeding voor gebruiksderving aanrekenen die niet hoger is dan het dagelijkse huurtarief, voor de periode die redelijkerwijs nodig is voor beoordeling en herstel.

Pechhulp is inbegrepen bij mechanische defecten die niet door verkeerd gebruik zijn veroorzaakt.

Vervangwagen: onder voorbehoud van beschikbaarheid en afhankelijk van de oorzaak van de pech. Indien het defect het gevolg is van misbruik/nalatigheid door de bestuurder, zijn takel- en bergingskosten voor uw rekening en wordt mogelijk geen vervangwagen verstrekt.

Banden/voorruiten: lekke banden, schade aan velgen of steenslag/scheuren in glas worden in rekening gebracht, tenzij uw specifieke polis hiervoor dekking biedt.

Verlengingen moeten vóór het einde van de afgesproken huurperiode worden aangevraagd en zijn afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele tariefwijzigingen.

Te late teruggave: 30 minuten respijt; daarna 10% van het dagtarief per uur, met een maximum van één (1) extra dag.

No-show (niet verschijnen of het niet aanleveren van vereiste documenten binnen 60 minuten na het geplande overdrachtstijdstip): wij kunnen de boeking als geannuleerd beschouwen en tot één (1) huurdag in rekening brengen plus gemaakte leveringskosten.

Gratis annulering tot 48 uur vóór de geplande starttijd.

Binnen 48 uur: er wordt één (1) huurdag aangerekend (of het werkelijke boekingsbedrag indien dit lager is), plus niet-terugvorderbare kosten van derden.

Na overdracht / vervroegde teruggave: niet-gebruikte dagen worden niet terugbetaald zodra het voertuig is afgeleverd, tenzij de wet anders voorschrijft.

Overmacht: indien gebeurtenissen buiten onze redelijke controle de dienstverlening verhinderen (extreem weer, overheidsbeperkingen, grote incidenten), kunnen wij naar eigen goeddunken een herboeking en/of krediet aanbieden.

Salik-tolgelden: worden doorbelast tegen de werkelijke kost (momenteel AED 4 per poort) + AED 5 verwerkingskost per huurdag ter dekking van opvraging en afhandeling.

Verkeersboetes / parkeerboetes: worden doorbelast tegen het werkelijke bedrag van de bevoegde instantie + AED 50 administratiekosten per boete. Kennisgevingen kunnen na de teruggave van het voertuig binnenkomen; u machtigt ons om dergelijke nabetalingen via uw betaalmethode of waarborgsom te innen.

Afhandeling van ongevallen (indien veroorzaakt door de huurder): werkelijke kost + AED 150 administratiekosten voor papierwerk en organisatie van berging/afhandeling.

U moet diefstal of vermoeden van diefstal onmiddellijk melden bij de politie en bij ons. Het niet verkrijgen van een politieverslag maakt u aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende verliezen.

Indien het voertuig in beslag wordt genomen of in bewaring wordt gesteld als gevolg van uw handelen, bent u verantwoordelijk voor alle daarmee samenhangende kosten en huurtarieven gedurende de volledige periode van inbeslagname.

Wij verwerken persoonsgegevens om de huurovereenkomst uit te voeren, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over doeleinden, rechtsgronden, bewaartermijnen en uw rechten.

Wanneer wettelijk vereist, kunnen relevante gegevens worden gedeeld met autoriteiten (bijv. verkeer/politie).

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende huur werd betaald; uitgesloten zijn winstderving, bedrijfsonderbreking en indirecte/gevolgschade.

U stemt ermee in ons te vrijwaren van aanspraken van derden die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of uit onrechtmatig gebruik van het voertuig.

Deze Voorwaarden en elke niet-contractuele verplichting die daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, worden beheerst door het recht van de Verenigde Arabische Emiraten. De rechtbanken van Dubai zijn exclusief bevoegd, onverminderd dwingende regels inzake consumentenbescherming.

E-mail: dzdubairental@gmail.com.

Officiële kennisgevingen moeten worden gestuurd naar het bovenstaande e-mailadres en/of naar ons geregistreerde adres vermeld aan het begin van deze Voorwaarden.

Volledige overeenkomst: deze Voorwaarden, uw boekingsbevestiging en de ondertekende huurovereenkomst vormen samen de volledige overeenkomst tussen de partijen.

Scheidbaarheid: indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Geen afstand van recht: het niet uitoefenen of afdwingen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.

Updates: wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken; de online versie die geldt op het moment van de boeking/overdracht is van toepassing.