Terms & Conditions

Minimumsalder: Standard- og luksusbiler: 21+ år; Superbiler / højtydende kategorier: 25+ år.

Kørekort: Beboere i UAE: gyldigt UAE-kørekort + Emirates ID. Besøgende/turister: gyldigt hjemlandskørekort og et internationalt kørekort (IDP), hvis kørekortet ikke er på engelsk eller arabisk, eller hvis dette kræves efter UAE-reglerne. Pas og indrejsestempel/visumside er påkrævet.

Ekstra chauffører skal opfylde de samme kriterier og være navngivet i lejekontrakten, før de må føre køretøjet.

KYC / Verifikation: vi kan anmode om kopi af pas/Emirates ID, selfie/ansigtsmatch-verifikation samt anti-svindelkontrol før udlevering.

Proces: forespørgsel/tilbud → bookingbekræftelse (kan omfatte forudbetaling eller kortreservering) → dokumentverifikation → udlevering af køretøj & digital accept (inspektionsrapport).

Elektroniske dokumenter og signaturer er gyldige og bindende med hensyn til disse vilkår og lejeaftalen.

Vi kan efter eget skøn afvise eller annullere en booking (f.eks. ved ikke-bestået verifikation, misbrugsrisiko eller betalingsproblemer). Eventuelle allerede betalte beløb håndteres herefter i henhold til punktet om Afbestilling & Refusion.

Valuta: alle priser er i AED.

Moms: +5 % moms tillægges ved betaling, medmindre det udtrykkeligt er angivet, at prisen er inkl. moms.

Hvad priserne omfatter: daglig kilometerbegrænsning (se §7), standardforsikring jf. §10 samt gratis levering & afhentning inden for Dubai (se §6).

Hvad priserne ikke omfatter: Salik-afgifter, trafikbøder, skades-/reparationsomkostninger, valgfrie dækninger, ekstra chauffører, brændstof, rengøring/klargøring, overkørte kilometer, levering/afhentning uden for Dubai, lufthavnss ydelser og andre tilvalg, som du bestiller.

Depositumbeløb: afhænger af førerprofil og køretøjskategori. Vejledende niveauer: Standard/Luksus: AED 2.500 – 5.000; Superbiler: AED 5.000 – 10.000. Visse kampagner/køretøjer kan være uden depositum for kvalificerede lejere; din bookingoversigt er altid gældende.

Metode: kortreservering (pre-authorization) eller refunderbart beløb.

Frigivelse: depositum frigives som udgangspunkt cirka 14 dage efter tilbagelevering af køretøjet (bank-/betalingsleverandørens behandlingstid gælder), forudsat at der ikke er uafklarede trafikbøder, Salik-afgifter, skadesopgørelser eller åbne sager.

Forfaldstidspunkt: hele lejebeløbet skal betales før eller ved udlevering. Forlængelser skal betales på forhånd.

Metoder: de fleste internationale betalingskort; bankoverførsel kan accepteres til forudbetalinger. Kontantbetaling accepteres efter vores skøn.

Tilbageførsler/misligholdte betalinger: du giver os fuldmagt til at opkræve ethvert udestående beløb (bøder, Salik, skader, rengøring, gebyrer for forsinket tilbagelevering) på din betalingsmetode eller i depositummet.

Dubai: gratis levering og afhentning over hele Dubai inden for normale åbningstider.

Lufthavne / uden for åbningstid: der kan gælde et håndteringsgebyr (vises i din booking).

Andre emirater: afhænger af tilgængelighed; leverings-/afhentningsgebyr fra AED 200 pr. vej afhængigt af afstand.

Daglig kilometergrænse: 250 km pr. lejedag (ubrugte km overføres ikke til næste dag).

Overkørte kilometer: Standard/Luksus: AED 5 pr. km; Superbiler: AED 10 pr. km.

Brændstofpolitik: Fuld-til-fuld. Hvis køretøjet returneres med mindre brændstof, opkræver vi forskellen til pumpepris + AED 50 i servicegebyr.

Område: kun inden for UAE. Grænseoverskridende kørsel er ikke tilladt.

Forbudt brug (strengt forbudt): rygning i køretøjet (inkl. e-cigaretter/vapes); drifting, ræs, tidstagningskørsel, hensynsløs eller offroad-kørsel (inkl. ørken/sand); bugsering, transport af farlige materialer eller erhvervsmæssig persontransport (ride-hailing); brug af personer, der ikke er angivet som førere i aftalen; videreudlån eller fremleje.

Omsorg for køretøjet: hold bilen låst, brug korrekt brændstof, overhold færdselsloven, og rapportér straks eventuelle advarselslamper eller problemer.

Inspektion ved udlevering: en inspektionsrapport (billeder/video) dokumenterer køretøjets stand ved afhentning.

Inspektion ved tilbagelevering: skader, som ikke er registreret ved udlevering, kan blive opkrævet hos dig (se §10).

Rengøring: almindelig slid og ælde forventes. Ekstra rengøring/klargøring opkræves ved pletter, sand, spild, lugt, dyrehår osv.: Standard klargøring fra AED 250; Ozon-/lugtbehandling (f.eks. rygning) AED 1.000; Kraftig/biologisk rengøring AED 1.000 – 2.000.

Nøgler & tilbehør: bortkomne/beskadigede nøgler opkræves til faktisk erstatningspris + AED 150 i administrationsgebyr. Manglende tilbehør (nummerpladeholdere, dokumenter, Salik-tagger, opladere, barnesæder) opkræves til kostpris.

Dækning: lejen omfatter standardforsikring (ansvarsforsikring over for tredjemand og grundlæggende kaskodækning) med en selvrisiko, som er angivet i din booking/lejekontrakt.

Selvrisiko (vejledende): Standard/Luksus: typisk AED 3.000 – 5.000; Superbiler: typisk AED 7.500 – 15.000. De præcise beløb varierer efter køretøj/forsikringsselskab og fremgår af din booking.

Valgfri reduktion af selvrisiko (CDW/SCDW): hvis dette tilbydes til din bil, kan du tilvælge det for at reducere selvrisikoen. Undtagelser gælder fortsat (se nedenfor).

Politirapport er obligatorisk ved ethvert uheld, kollision, hærværk, tyveri eller ukendt skade. Uden gyldig politirapport hæfter du for alle omkostninger, og valgfrie dækninger kan bortfalde.

Undtagelser (forsikringen dækker muligvis ikke): kørsel i beruset/ påvirket tilstand; drifting/ræs/hensynsløs kørsel; offroad-kørsel; uautoriseret fører; hit-and-run / undladelse af at indhente politirapport; nøgler efterladt i bilen ved tyveri; misbrug/vanrøgt; brug af forkert brændstof; skader som følge af ulovlige handlinger; dæk/fælge/glas, medmindre det specifikt er dækket af din police.

Procedure ved hændelser: sørg for sikkerhed, ring 999 (politi), indhent grøn/rød politirapport, kontakt os straks, og følg vores anvisninger vedrørende bjærgning og reparation.

Driftstab: hvis skader betyder, at køretøjet ikke kan udlejes, kan vi opkræve et dagligt driftstabsgebyr, som ikke overstiger den daglige leje, i den periode der med rimelighed kræves til vurdering og reparation.

Vejhjælp er inkluderet ved mekaniske fejl, som ikke skyldes misbrug.

Erstatningsbil: afhænger af tilgængelighed og årsagen til havariet. Hvis fejlen skyldes misbrug/førerens forsømmelse, opkræves bjærgning og transport, og erstatningskøretøj ydes muligvis ikke.

Dæk/forruder: punkteringer, fælgskader eller stenslag/revner i glas opkræves, medmindre dette er dækket af din specifikke forsikringsdækning.

Forlængelser skal anmodes om før din aftalte sluttid og afhænger af tilgængelighed og eventuelle prisændringer.

Forsinket tilbagelevering: 30 minutters afdragsfri periode; herefter 10 % af dagsprisen pr. time, dog maksimalt svarende til én (1) ekstra dag.

Udeblivelse (manglende fremmøde eller manglende fremvisning af påkrævede dokumenter inden for 60 minutter fra planlagt udlevering): vi kan betragte bookingen som annulleret og opkræve op til én (1) lejedag plus eventuelle allerede afholdte leveringsomkostninger.

Gratis afbestilling indtil 48 timer før planlagt starttid.

Inden for 48 timer: der opkræves én (1) lejedag (eller det faktiske bookingbeløb, hvis dette er lavere) samt ikke-refunderbare omkostninger til tredjeparter.

Efter udlevering / ved tidlig returnering: ubrugte dage refunderes ikke, når køretøjet først er leveret, medmindre lovgivningen kræver andet.

Force majeure: hvis begivenheder uden for vores rimelige kontrol forhindrer levering af tjenesten (ekstremt vejr, myndighedsrestriktioner, væsentlige hændelser), kan vi efter eget skøn tilbyde ombooking/kredit.

Salik-afgifter: viderefaktureres til faktisk pris (aktuelt AED 4 pr. port) + AED 5 i ekspeditionsgebyr pr. lejedag til dækning af indhentning og afregning.

Trafikbøder / parkeringsafgifter: viderefaktureres til det faktiske myndighedsbeløb + AED 50 i administrationsgebyr pr. bøde. Meddelelser kan ankomme efter din tilbagelevering; du godkender, at efterfølgende opkrævninger kan foretages på din betalingsmetode eller dit depositum.

Behandling af uheld (hvis forårsaget af lejer): faktisk omkostning + AED 150 i administrationsgebyr til håndtering af papirarbejde og bjærgning.

Du skal straks anmelde tyveri eller mistanke om tyveri til politiet og til os. Undladelse af at indhente politirapport medfører, at du hæfter for alle afledte tab.

Hvis køretøjet beslaglægges som følge af dine handlinger, er du ansvarlig for alle relaterede omkostninger og for lejebeløbet i hele beslaglæggelsesperioden.

Vi behandler personoplysninger for at kunne gennemføre lejeaftalen, forebygge svig og opfylde retlige forpligtelser.

Se vores Privatlivspolitik for detaljer om formål, retsgrundlag, opbevaringsperioder og dine rettigheder.

Når det kræves ved lov, kan relevante oplysninger videregives til myndigheder (f.eks. trafik/politi).

I det omfang loven tillader det, er vores ansvar begrænset til direkte tab op til det beløb, du har betalt for den pågældende leje, og omfatter ikke tabt fortjeneste, driftsafbrydelser eller indirekte/følgeskader.

Du forpligter dig til at holde os skadesløse for krav fra tredjemand, som opstår som følge af din overtrædelse af disse vilkår eller ulovlig brug af køretøjet.

Disse vilkår og enhver udenkontraktuel forpligtelse, der udspringer af eller i forbindelse hermed, er underlagt lovgivningen i De Forenede Arabiske Emirater. Domstolene i Dubai har enekompetence, dog med forbehold for ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse.

E-mail: dzdubairental@gmail.com.

Formelle meddelelser skal sendes til ovenstående e-mail og/eller til vores registrerede adresse angivet øverst i disse vilkår.

Hele aftalen: disse vilkår, din bookingbekræftelse og den underskrevne lejekontrakt udgør tilsammen den samlede aftale.

Ugyldighed: hvis en bestemmelse er ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft og virkning.

Ingen afkald: undladelse af at håndhæve en bestemmelse udgør ikke et afkald på rettigheder.

Opdateringer: vi kan opdatere disse vilkår; den online version, der gælder på tidspunktet for booking/udlevering, er den gældende.