Privacy Policy
DZ Prestige Car Rental L.L.C. (dzdubai.com)
Күшіне ену күні: [2025 жылғы 21 қазан]
Соңғы жаңартылған: [21 қазан 2025]
1. Біз кімміз (Контролер)
DZ Prestige Car Rental L.L.C. (we, us, our), dzdubai.com ретінде саудада болады, бұл веб-сайт және біздің клиенттер қызметі арқылы өңделетін дербес деректер үшін деректерді басқарушы болып табылады.
- Құқықтық атауы: DZ Prestige Car Rental L.L.C.
- Сауда атауы: dzdubai.com
- Рұқсат беру органы: Dubai DED
- Сауда лицензиясының нөмірі: 1566799
- TRN (ҚҚС) - XXXX (қазірге жаңартылатын)
- Тіркелген мекенжай:
- Тіркелген кеңсе (жеке): 2103-C-55, Burj Khalifa, Bur Dubai, Dubai, UAE.
- Почта мекенжайы: 88762 пошталық пошталық қоршау, Dubai, UAE.
- Жекешелік байланыс телефоны: privacy@dzdubai.com
- Жалпы қолдау: dzdubairental@gmail.com
Бұл саясатта біз не жинауды, не үшін, оны қанша уақыт сақтауды, оны кіммен бөлісеміз, сіздің құқықтарыңыз және бізбен қалай байланысу керектігі туралы түсіндіріледі.
2. Ауқымы
Осы Политика мынадай арқылы жиналған деректерді қамтиды:
- біздің dzdubai.com веб-сайтымыз және оның кіші беттері;
- біздің электрондық пошта арқылы және WhatsApp арқылы хабарласуымыз;
- сайтқа енгізілген жеке қолдау чат.
Бұл шығыс сілтемелері арқылы барған үшінші тараптың веб-сайттарын қамтымайды.
3. Біз қандай деректерді жинап отырмыз
Біз тек қызмет көрсетуімізді қамтамасыз ету және жақсарту үшін қажеттілерді ғана жинап аламыз.
3.1 Сіз берген ақпарат
- Байланыс және жеке басын анықтау: аты, электрондық пошта, телефон/WhatsApp, тұрғылықты жері.
- Бөлімнің нақты деректері: күндері, көлік түрінің артықшылығы, Dubai-де жеткізілім/алынған жері, арнайы өтініштер.
- Қолдау хабарламалары: бізге жіберген хабарламалардың мазмұны (емей/WhatsApp/chat).
- Құжаттар: Біз қазіргі уақытта KYC құжаттарын онлайн түрде жинамаймыз (сайтта паспорты/эмираттар ID/ жүргізуші лицензиясы жүктелмейді). Мұндай құжаттарды тапсыру кезінде жеке тексеруге болады.
3.2 Біз автоматты түрде жинаған ақпарат
- Құрылғы және пайдалану деректері: IP-адрес, құрылғы/браузер түрі, көрінген беттер, сессия ұзақтығы, сілтеме URL, геологиялық орналасудың шамамен (қала/облыс), қате журналдары.
- Cookie/ID: талдау идентификаторы, жарнама cookie/ID және cookie келісімі параметрлері (көріңіз, §8).
3.3 Үшінші тараптан ақпарат
- Google Analytics & Ads: жиынтық өлшемдер (күлкі, айналымдар, ремаркетинг аудиториясы).
- Іздеу консолы: іздеу нәтижелерін диагностикалау (өтіністер, әсерлер, кликтер) тікелей жеке идентификаторлар жоқ.
- Meta Pixel: жарнаманың орындалуы және ремаркетинг оқиғалары (беттер көрінісі, жетекші ниет).
4. Мақсаттар мен құқықтық негіздер (PDPL UAE)
Біз жеке деректерді тек UAE PDPL-мен байланысты заңды негізге ие болған жағдайда ғана өңдейміз. Төменде қысқаша қорытынды келтіріледі:
- Веб-сайтты қамтамасыз ету және пайдалану (беттер жеткізу, жұмыс уақытын, қауіпсіздікті, жүктемеді тепе-теңдеу) Лайықты мүдделер.
- Сұрау салуларды және алдын ала броньлауды өңдеу (жұмыс нысандары, WhatsApp/електрондық пошта жауаптары, қолжетімділік тексерулері)
- Бөлімдер желісі (қосымшалар, жеткізу кестесі, клиентке қолдау) Шарт.
- Клиентпен байланыс (қызметтерді жаңарту, ескерту, маркетингтік емес хабарламалар) Шарт / заңды мүдделер.
- Аналитика / өнімділік өлшеу (Google Analytics) Рұқсат (немәжелі cookie-тер).
- Реклама және ремаркетинг (Google Ads, Meta Pixel) Рұқсат (реклама cookie/ID).
- Қауіпсіздік және алдамшылықты болдырмау (саттықты шектеу, құқық бұзушылықты анықтау, оқиғаларға қарсы іс-қимыл) Лайықты мүдделер.
- Орындалу & заңды өтініштер (тұтынушыларды қорғау, полиция/басқару органдары) Құқықтық міндет.
Бүгінгі күні онлайн төлем жоқ. Егер / онлайн төлемдерді қосу кезінде карта деректерін төлем процессорларымен бірге өңдейді және осы бөлім осыған сәйкес жаңартылады.
Сіз Analytics/рекламаларға кез келген уақытта Cookie-лерді басқару арқылы келісімді қайтарып ала аласыз; бұл келісімшартқа, заңды мүдделерге немесе заңды міндеттемелерге негізделген өңдеуге әсер етпейді.
5. Байланыс және маркетинг
- Біз қолданатын арналар: электрондық пошта және WhatsApp (маркетинг үшін телефон шақырулары жоқ).
- Сізбен байланысқан кезде: сұранысқа жауап беру үшін, броньлау туралы ақпарат жіберу үшін немесе тиісті жаңартуларды бөлісу үшін.
- Маркетингтік хабарламалар: тек сіздің келісіміңізбен жіберіледі (қайта жауап арқылы немесе privacy@dzdubai.com) арқылы кез келген уақытта бас тартуға болады).
6. Сіздің деректеріңізді (процессорлар мен алушылар) бөлісу
Біз деректерді тек сенімді қызмет берушілермен ғана бөлісеміз, олар сіздің деректерді қорғауды және оны тек біздің нұсқауларымызға сай пайдалануды талап ететін келісімшарттар бойынша:
- Хостинг / веб-сайт платформасы: Webflow ( және оның CDN / инфрақұрылымдық провайдерлері).
- Электрондық пошта / хабарлау: Twilio (қолданыстағы электрондық пошта/SMS/WhatsApp үшін).
- Аналитика / жарнамалар: Google Analytics, Google жарнамалар (қайта маркетингті қоса алғанда), Google іздеу консолы, Meta Pixel.
- Ішкі құралдар: біздің өз қолдау чат (dzdubai.com әзірледі).
- Мемлекеттік органдар: полиция/ тұтынушыларды қорғау/ заңды түрде талап етілетін құзыретті органдар.
Біз сіздің жеке деректерді сатпаймыз.
7. Халықаралық трансферттер
Біздің негізгі бизнес-операцияларымыз UAE-да. Алайда кейбір өнім берушілер (мысалы, хостинг/CDN, талдау, жарнама платформалары) басқа елдерде (мысалы, ЕО/АҚШ/бұқаралық ақпарат құралдары) деректерді өңдеуі мүмкін.
Мұндай аударымдар болған жағдайда, біз PDPL талаптарына сәйкес, сіздің деректерді қорғау үшін тиісті (келісімшарттық және техникалық) кепілдіктерді қолданамыз.
8. Кукилер және бақылау технологиясы
Біз cookie-лерді және ұқсас технологияларды қолданамыз. Сіз әдебиеттерді аяқ бетіндегі Manage Cookies сілтемесі арқылы басқаруға болады.
Категориялар
- Қатаң түрде қажет (әрқашанда белсенді): қауіпсіздік, жүктеме балансы, негізгі сайттық қызмет.
- Ағымдағы уақытта (осы уақыт ішінде) (қатысу)
- Реклама/қайта маркетинг (келісім): Google Ads & Meta Pixel (рекламаны өлшеу және жекешелендіру үшін).
Сіздің таңдауларыңыз
- Бірінші сапарда сіз қажетті емес cookie-лерді қабылдауыңыз немесе бас тартуыңыз мүмкін.
- Сіз кез келген уақытта Cookieлерді басқару арқылы ойыңызды өзгерте аласыз.
- Сондай-ақ, браузердің параметрлері cookie-лерді шектейді; бұл сайттың жұмыс істеуіне әсер етуі мүмкін.
ЕО/ЕЭО-ға келушілерге арналған ескертулер
- Біз маңызды емес cookie-терге (аналитика/ жарнамалар) келісімді құрметтеміз.
- Google тегтері үшін таңдаған таңдауларыңызды құрметтеуге келісім режимін іске асырамыз.
9. Деректерді сақтау
Біз жеке деректерді осы саясаттағы мақсаттар үшін немесе заңды талаптарды орындау үшін қажет болғанша ғана сақтаймыз. Мерзімін аяқтаған кезде, заңды түрде ұстап қалу (мысалы, дау немесе биліктен сұрау) қажет болмаса, деректерді өшіріп немесе анонимдейтін боламыз.
- Сұрау салу / броньлау құбыры (контакттық мәліметтер, хабарламалар) 1224 ай өткеннен кейін соңғы әрекеттен кейін.
- Операциялық деректерді (жету кестесі, ішкі жазбалар) 3 жылға дейін.
- Клиентпен байланыс (е-пошта / WhatsApp / чат) 3 жылға дейін.
- Веб-аналитика (жинақталғанда, Google Analytics) 1326 ай (кезеңдіктері бойынша).
- Cookie келісімі журналдары / артықшылықтары 13 ай.
- Қауіпсіздік / қате журналы 612 ай.
- Кәсіптік / есептік жазбалар (эгер қажет болса) 510 жыл (заңды талап).
Өшірілген элементтер әдеттегі циклдар арқылы өшірілгенше шифрланған резервті көшірмелерде қысқаша сақталуы мүмкін.
10. Қауіпсіздік
Біз сіздің деректерді қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз, соның ішінде транзиттегі TLS шифрлау, қол жеткізуді бақылау, ең аз артықшылықты принциптер, бақылау, резервті сақтау және оқиғаға қарсы іс-қимыл процестері.
Жүктеу немесе сақтаудың ешқандай әдісі 100% қауіпсіз емес; біз сақтандыру шараларымызды үнемі жақсартамыз.
11. Балалар
Біздің қызметтеріміз 21 жасқа дейінгі адамдарға арналған емес. Біз балалардың деректерін біле тұра жинамаймыз. Егер кәмелетке толмаған адамның деректерді ұсынғанын ойласаңыз, privacy@dzdubai.com-ге хабарласыңыз.
12. Құқықтарыңыз
UAE PDPL-ге сәйкес, сіз белгілі бір өңдеуге қол жеткізу, түзету, жою, шектеу, порттау немесе қарсылық білдіру және өңдеу келісімге негізделген жағдайда келісімді қайтарып алу құқығыңыз бар.
- Қалай жүзеге асыру керек: сұрау салудың сипаттамасы бар email privacy@dzdubai.com. Біз сіздің жеке басын тексеруге және сіздің деректерді табу үшін ақпарат сұрауымыз мүмкін.
- Жауап уақыты: біз 30 күн ішінде жауап беруге тырысамыз.
- Сіз сондай-ақ, егер сіздің құқықтарыңыз бұзылған деп есептесеңіз, UAE құзыретті органына шағымдануға құқылысыз.
13. Біз пайдаланатын үшінші тарап қызметтері (ашық ету)
- Google Analytics: веб-сайтты пайдалануды өлшейтіні (сақталған беттер, оқиғалар). Google сіздің браузеріңізде cookie/ID-лерді орнатуға болады.
- Google жарнамалары (оның ішінде ремаркетинг): жарнамаларды көрсетуге және өлшеуге көмектеседі. Жарнама cookie-лері / ID-лері жарнамаларды жекешелендіруі мүмкін. Сіз Google тіркелгіңізде жарнаманы жекешелендіруді басқаруыңыз мүмкін.
- Google Search Console: сайтта диагностика жасайды; ол біз үшін сізден жеке деректерді жинамайды.
- Meta Pixel: Meta платформаларында жарнамаларымызды өлшеуге және оңтайландыруға және cookie таңдауларыңызға байланысты ремаркетинг аудиториясын құруға көмектеседі.
- Twilio: біз сізге жіберген транзакциялық электрондық поштаны/SMS/WhatsApp (қолданылған жағдайда) береді.
Біз ішкі субпроцессорлардың тізімін сақтаймыз және егер біз өнім берушілерді немесе мақсаттарды елеулі түрде өзгертсек, осы саясатты жаңартамыз.
14. Тректірмеңіз / Әлемдік құпиялылық бақылау
Кейбір браузерлер Do Not Track немесе GPC сигналдарын ұсынады. Біздің cookie баннеріміз - негізгі емес cookie-лерді бақылаудың негізгі жолы; біз мүмкіндігінше браузер деңгейіндегі қолдауды білдіретін сигналды құрметтеуге тырысамыз.
15. Осы саясаттың өзгеруі
Біз осы саясатты кез-келген уақытта жаңартамыз. Соңғы жаңартылған күні соңғы нұсқаны көрсетеді. Елеулі өзгерістер осы бетте және қажет болған жағдайда сайтта электрондық пошта/хабарлама арқылы хабарланады.
16. Байланыс
- Құпиялық: privacy@dzdubai.com
- Қолдау: dzdubairental@gmail.com
- Почта мекенжайы: XXXX (қазірге жаңартылатын)
